Quero cancelar uma assinatura na App Store
Eu pedi reembolso de uma assinatura e chegou um recibo de compra, eu não quero essa assinatura!!!!
[Título alterado pelo Moderador]
Pergunta marcada como
Olá, PedroGabriell
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Para cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch
- Abra o app Ajustes.
- Toque em seu nome.
- Toque em Assinaturas.
- Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não consegue encontrar a assinatura que está procurando?
- Toque em Cancelar assinatura. (Ou, se quiser cancelar o Apple One, mas continuar assinando outros serviços, toque em Choose Individual Services [Selecionar serviços individuais].) Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.
Como solicitar um reembolso
- Acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
- Selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
- Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.
Quando receberei o dinheiro de volta?
Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘