Cancelei armazenamento do iCloud e continua sendo debitado

Baixei o armazenamento para os 5Gb e continua a ser debitado o valor de 1€, como pagava antes.


Como posso reclamar este valor?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 1/09/2021 01:25

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Publicado em 1/09/2021 08:51

Olá, NunoOli

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Dê uma olhada em seu histórico de compras para ter certeza se a cobrança está sendo gerada a partir de sua conta Apple.


Ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". Pode ser necessário iniciar sessão.
  3. Toque em "Histórico de compras".
  4. O histórico de compras é exibido. Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 Dias" e selecione outro período.

Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.


Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com a Apple https://www.apple.com/br/contact/


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


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1/09/2021 08:51 em resposta a NunoOli

Olá, NunoOli

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Dê uma olhada em seu histórico de compras para ter certeza se a cobrança está sendo gerada a partir de sua conta Apple.


Ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". Pode ser necessário iniciar sessão.
  3. Toque em "Histórico de compras".
  4. O histórico de compras é exibido. Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 Dias" e selecione outro período.

Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.


Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com a Apple https://www.apple.com/br/contact/


Espero ter ajudado!

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