Eu gostaria de solicitar um reembolso do ID Apple
Gostaria de solicitar um reembolso de assinatura de um aplicativo, só o cancelamento não foi possível, quero cancelar a compra que foi feita(sem querer)
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Olá, catiane257
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Como solicitar um reembolso
- Acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
- Selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
- Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.
Como verificar o status da solicitação de reembolso
- Acesse reportaproblem.apple.com e inicie sessão com seu ID Apple.
- Selecione Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações). Se a opção Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações) não for exibida, isso significará que não há solicitações de reembolso pendentes.
- Para ver o status, toque ou clique em Pending (Pendente).
Quando receberei o dinheiro de volta?
Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘