Fiquem atentos:

O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

O App Store não abre

O App Store não abre

iPhone 11 Pro Max, iOS 15

Publicado em 23/09/2021 09:53

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 23/09/2021 10:33

Olá, Scalo2009

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Verificar a página Status do sistema

Verifique a página Status do sistema da Apple para saber se há interrupção de um serviço em seu país ou região.

 

Verificar se o dispositivo está conectado à Internet

Use um navegador para acessar um site. Se nenhum conteúdo for carregado, use outro dispositivo na mesma rede para ver se ele consegue estabelecer conexão com um site. Se os outros dispositivos não conseguirem acessar a Internet, desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente para redefini-lo. Se ainda assim você não conseguir estabelecer conexão com a rede Wi-Fi, entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda. Se apenas o primeiro dispositivo não estabelecer conexão com a Internet, obtenha ajuda relacionada ao Wi-Fi no iPhone, iPad ou iPod touchApple WatchApple TV ou Mac.

Se você usa serviço celular para estabelecer conexão com a Internet no iPhone ou iPad, verifique se os dados celulares estão ativados para o app que você está usando. Para fazer isso, abra o app Ajustes, toque em Celular e ative Dados Celulares.

 

Atualizar o software

Atualize para a versão mais recente do iOS ou iPadOSmacOStvOSwatchOS ou software do dispositivo que não é da Apple. Em seguida, tente estabelecer conexão novamente.

 

Verificar a data e a hora

Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no dispositivo de acordo com seu fuso horário.

No iPhone, iPad, iPod touch: abra o app Ajustes. Toque em Geral > Data e Hora. Obtenha mais ajuda relacionada à data e à hora.

No Mac: abra "Preferências do Sistema" e selecione "Data e Hora".

Na Apple TV: acesse Ajustes > Geral > Data e Hora.

Se a data e a hora estiverem incorretas, atualize-as ou ative a opção para definir a data e a hora automaticamente.

 

Se ainda não conseguir estabelecer conexão

Caso você tenha seguido todas as etapas acima e ainda não consiga estabelecer conexão, entre em contato com o Suporte da Apple.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

23/09/2021 10:33 em resposta a Scalo2009

Olá, Scalo2009

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Verificar a página Status do sistema

Verifique a página Status do sistema da Apple para saber se há interrupção de um serviço em seu país ou região.

 

Verificar se o dispositivo está conectado à Internet

Use um navegador para acessar um site. Se nenhum conteúdo for carregado, use outro dispositivo na mesma rede para ver se ele consegue estabelecer conexão com um site. Se os outros dispositivos não conseguirem acessar a Internet, desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente para redefini-lo. Se ainda assim você não conseguir estabelecer conexão com a rede Wi-Fi, entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda. Se apenas o primeiro dispositivo não estabelecer conexão com a Internet, obtenha ajuda relacionada ao Wi-Fi no iPhone, iPad ou iPod touchApple WatchApple TV ou Mac.

Se você usa serviço celular para estabelecer conexão com a Internet no iPhone ou iPad, verifique se os dados celulares estão ativados para o app que você está usando. Para fazer isso, abra o app Ajustes, toque em Celular e ative Dados Celulares.

 

Atualizar o software

Atualize para a versão mais recente do iOS ou iPadOSmacOStvOSwatchOS ou software do dispositivo que não é da Apple. Em seguida, tente estabelecer conexão novamente.

 

Verificar a data e a hora

Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no dispositivo de acordo com seu fuso horário.

No iPhone, iPad, iPod touch: abra o app Ajustes. Toque em Geral > Data e Hora. Obtenha mais ajuda relacionada à data e à hora.

No Mac: abra "Preferências do Sistema" e selecione "Data e Hora".

Na Apple TV: acesse Ajustes > Geral > Data e Hora.

Se a data e a hora estiverem incorretas, atualize-as ou ative a opção para definir a data e a hora automaticamente.

 

Se ainda não conseguir estabelecer conexão

Caso você tenha seguido todas as etapas acima e ainda não consiga estabelecer conexão, entre em contato com o Suporte da Apple.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


O App Store não abre

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.