Facebook parou de funcionar no iPhone XS Max

Tenho um XsMax porém a alguns meses meu Facebook parou de funcionar e sempre que tento logar diz que aconteceu um erro inesperado!

já tentei de tudo até restaurei o aparelho e não foi resolvido, o que devo fazer?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 30/09/2021 04:49

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2 respostas

1/10/2021 08:47 em resposta a domitilareis

Olá, domitilareis.


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Complementando a resposta do CRICS, o artigo Se um app no iPhone ou iPad encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir traz passos que podem te auxiliar:

Siga estas etapas se um app no iPhone ou iPad não funcionar conforme o esperado.

Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
 
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
 
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
 
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
 
Obter mais ajuda
Se a App Store não estiver respondendo, entre em contato com o Suporte da Apple para tratar do iPhone ou do iPad.
Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele. Se o app tiver sido feito pela Apple ou tiver vindo no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple para tratar do iPhone ou do iPad.

Tenha um ótimo dia.

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