Como recuperar vídeo perdido no iPhone?

Gravei um vídeo e ao editar a cor para melhora automática e salvá-lo, o vídeo se “transformou” em uma foto e não consigo nem mais reverter. Não está como apagado, e nem está mais na pasta dos vídeos. Como faço para recupera-lo?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 12 mini, iOS 14

Publicado em 1/10/2021 12:15

Responder
3 respostas

1/10/2021 13:09 em resposta a iaçanãcastro

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos

Verificar a pasta Apagados

Se você apagou uma foto ou vídeo sem querer, eles foram enviados para a pasta Apagados. Acesse Fotos > Álbuns e toque em Apagados na seção Utilitários. Se você encontrar a foto ou vídeo que está faltando, poderá movê-los de volta para o álbum Recentes. Por exemplo: 

No iPhone, iPad ou iPod touch:

  1. Toque na foto ou vídeo e toque em Recuperar. 
  2. Confirme que você deseja recuperar a foto.

Para recuperar várias fotos:

  1. Toque em Selecionar.
  2. Toque nas fotos ou vídeos e toque em Recuperar.
  3. Confirme que você deseja recuperar as fotos ou vídeos.

No Mac:

  1. Clique na foto ou vídeo.
  2. Clique em Recuperar.

O conteúdo da pasta Apagados será mantido por 30 dias. Após 30 dias, ele será apagado permanentemente e não será possível recuperá-lo.



Confirmar se o Fotos do iCloud está ativado

O Fotos do iCloud armazena todas as fotos e vídeos no iCloud com segurança para que você possa acessá-los em qualquer dispositivo. Se você tirou uma foto no iPhone, mas não consegue encontrá-la em outros dispositivos, siga estas etapas para verificar os ajustes:

No iPhone, iPad ou iPod touch:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] e toque em iCloud.
  2. Toque em Fotos.
  3. Ative o Fotos do iCloud.

No Mac:

  1. Acesse Fotos > Preferências. 
  2. Clique na aba iCloud.
  3. Selecione "Fotos do iCloud".

Depois de ativar o Fotos do iCloud, talvez seja necessário conectar-se ao Wi-Fi e aguardar alguns minutos. Em seguida, procure as fotos novamente.



Iniciar sessão com o mesmo ID Apple

Para manter as fotos e vídeos atualizadas em todos os dispositivos, inicie sessão no iCloud com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos.

Verifique qual ID Apple o dispositivo está usando em Ajustes ou "Preferências do Sistema". Você verá o nome e endereço de e-mail. O endereço de e-mail é seu ID Apple.



Exibir fotos ocultas

Se você ocultar fotos e vídeos, eles poderão ser exibidos somente no álbum Ocultos, o que pode fazer com que pareça que estão ausentes. Mas você pode voltar a exibir as fotos e vídeos a qualquer momento. No iOS 14, você pode ocultar o álbum Ocultos para que ele não seja exibido no app Fotos. Se você não encontrar fotos ou vídeos, verifique se o álbum Ocultos está ativado para conseguir acessá-lo.

Para voltar a exibir fotos ou vídeos ocultos no iPhone, iPad ou iPod touch:

  1. Abra o Fotos e acesse a aba Álbuns.
  2. Toque em Ocultos em Utilitários.
  3. Selecione a foto ou o vídeo que você deseja exibir.
  4. Toque no botão Compartilhar  e depois em Não Ocultar.

Para voltar a exibir fotos ou vídeos ocultos no Mac:

  1. Abra o Fotos e, na barra de menus, clique em Visualizar e selecione "Mostrar Álbum Ocultos".
  2. Na barra lateral, selecione Ocultos.
  3. Selecione a foto ou o vídeo que você deseja exibir.
  4. Clique com a tecla Control pressionada na foto e selecione Mostrar Foto. Você também pode selecionar Imagem > Mostrar Foto na barra de menus ou pressionar as teclas Command + L.

Se você usa o Fotos do iCloud, as fotos que você oculta em um dispositivo também ficam ocultas nos outros.



Saiba mais

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1/10/2021 22:47 em resposta a DaveGrohl666

Obrigada pela resposta, mas o vídeo não está nem no apagados, nem

no ocultos e ainda não foi pro meu iCloud, ele continua porém apenas como uma foto de baixa qualidade.

Em compensação no final da minha pasta de fotos está desde ontem escrito “enviando 1 item”, minha esperança é que seja o vídeo, pois nunca vi antes algo como esse acontecer, de “sumir” um arquivo, sem que eu tivesse apagado e somente editado a cor e salvo.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Como recuperar vídeo perdido no iPhone?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.