Fiquem atentos:

O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.

Esqueceu a senha da Conta Apple?

Se você esqueceu a senha da Conta Apple, veja como redefinir sua senha e recuperar o acesso à conta.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Como localizar meu iPhone?

Como localizar o meu outro iPhone sem compartilhar buscar com outro meu celular




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 2/10/2021 07:57

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/10/2021 14:07

Olá, albuquerque12

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

 

Se você perdeu ou esqueceu um dispositivo Apple ou item pessoal, basta usar o app Buscar em um iPhone, iPad ou iPod touch com a versão mais recente do iOS ou iPadOS ou Mac com a versão mais recente do macOS com sessão iniciada usando o mesmo ID Apple. 

No caso de iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods ou produtos Beats compatíveis, você também pode usar o app Buscar em um dispositivo de propriedade de alguém de seu grupo de Compartilhamento Familiar ou iniciar sessão em iCloud.com/find em um navegador. 


Recursos disponíveis para o dispositivo ou item perdido

iPhone, iPad, iPod touch e Apple Watch

  • Ver localização
  • Reproduzir um som
  • Marcar como Perdido (Modo Perdido)
  • Apagar remotamente

AirTag

  • Ver localização
  • Busca Precisa
  • Reproduzir um som
  • Modo Perdido

Mac

  • Ver localização
  • Reproduzir um som
  • Marcar como Perdido (Bloquear o Mac)
  • Apagar remotamente

AirPods, produtos Beats

  • Ver localização
  • Reproduzir um som

Produtos de terceiros

  • Ver localização
  • Modo Perdido
  • Outros recursos variam de acordo com o produto

Os recursos do app Buscar e a disponibilidade podem variar de acordo com o país ou a região.


Ver o dispositivo em um mapa

  1. Abra o app Buscar.
  2. Selecione a aba Dispositivos ou Itens.
  3. Selecione o dispositivo ou item para ver a localização dele no mapa. Se você participa de um grupo de Compartilhamento Familiar, pode ver os dispositivos desse grupo.
  4. Selecione Itinerários para abrir a localização do dispositivo no app Mapas.

Se você ativar a opção "Rede do app Buscar", poderá ver a localização do dispositivo ou item mesmo que ele não esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou celular. A rede do app Buscar é uma rede anônima criptografada de centenas de milhões de dispositivos Apple que ajudam você a localizar o dispositivo ou item. 

Não está vendo o dispositivo?

Talvez você não tenha ativado o recurso Buscar. Se o dispositivo estiver desligado, a bateria tiver esgotado ou fizer mais de 24 horas desde que a última localização foi enviada para a Apple, não será possível ver a localização dele. Saiba como manter suas informações protegidas.


Reproduzir um som

  1. Abra o app Buscar.
  2. Selecione a aba Dispositivos ou Itens.
  3. Selecione o dispositivo ou item perdido e selecione Reproduzir Som. Se o dispositivo estiver offline, o som será reproduzido somente após ele estabelecer conexão com uma rede. Se estiver fora do alcance do Bluetooth, o AirTag do item não emitirá um som. 


Marcar o dispositivo como perdido ou ativar o Modo Perdido do item

  1. Abra o app Buscar e selecione a aba Dispositivos ou Itens.
  2. Selecione o dispositivo ou item perdido.
  3. Role para baixo até a opção "Marcar como Perdido" ou Modo Perdido e selecione Ativar.
  4. Siga as etapas na tela para exibir suas informações de contato no dispositivo ou item perdido ou para inserir uma mensagem personalizada pedindo para a pessoa que encontrou o dispositivo perdido entrar em contato com você.
  5. Selecione Ativar.

O que acontece ao ativar a opção "Marcar como Perdido" para um dispositivo

A opção "Marcar como Perdido" bloqueia remotamente com um código de acesso o iPhone, iPad, iPod touch ou Mac perdido, mantendo suas informações seguras mesmo se o dispositivo continuar perdido. Você também pode exibir uma mensagem personalizada com seu número de telefone na tela bloqueada e monitorar a localização do dispositivo. Saiba mais sobre como marcar um dispositivo como perdido.

O que acontece ao ativar o Modo Perdido para um item

Se ativar o Modo Perdido para um item pessoal com um AirTag ou produto de terceiros compatível, você poderá enviar uma mensagem com o número de telefone ou endereço de e-mail. Se uma pessoa encontrar o AirTag, ela poderá manter pressionada a parte superior do iPhone ou smartphone com NFC dela perto do AirTag para abrir a página found.apple.com e ler a mensagem. Se uma pessoa encontrar seu produto de terceiros compatível, ela poderá abrir o app Buscar no iPhone, iPad ou iPod touch dela, selecionar a aba Itens, tocar em "Identificar Item Encontrado" e selecionar o item na lista para ver sua mensagem.


Apagar um dispositivo

  1. Siga as etapas acima para tentar recuperar o dispositivo perdido antes de fazer isso, pois essa ação não pode ser desfeita. 
  2. Abra o app Buscar e selecione a aba Dispositivos.
  3. Selecione o dispositivo que você deseja apagar remotamente.
  4. Role a tela para baixo e escolha a opção Apagar Dispositivo.
  5. Selecione Apagar [dispositivo].

Se o dispositivo perdido estiver coberto por um plano AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o dispositivo. Em vez disso, registre uma solicitação referente ao dispositivo perdido ou roubado.

O que acontece ao apagar um dispositivo

Ao apagar o dispositivo, todas as informações (inclusive as informações de cartões de crédito, de débito e pré-pagos do Apple Pay) serão apagadas do dispositivo e não será mais possível localizá-lo usando o app Buscar:



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/10/2021 14:07 em resposta a albuquerque12

Olá, albuquerque12

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

 

Se você perdeu ou esqueceu um dispositivo Apple ou item pessoal, basta usar o app Buscar em um iPhone, iPad ou iPod touch com a versão mais recente do iOS ou iPadOS ou Mac com a versão mais recente do macOS com sessão iniciada usando o mesmo ID Apple. 

No caso de iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods ou produtos Beats compatíveis, você também pode usar o app Buscar em um dispositivo de propriedade de alguém de seu grupo de Compartilhamento Familiar ou iniciar sessão em iCloud.com/find em um navegador. 


Recursos disponíveis para o dispositivo ou item perdido

iPhone, iPad, iPod touch e Apple Watch

  • Ver localização
  • Reproduzir um som
  • Marcar como Perdido (Modo Perdido)
  • Apagar remotamente

AirTag

  • Ver localização
  • Busca Precisa
  • Reproduzir um som
  • Modo Perdido

Mac

  • Ver localização
  • Reproduzir um som
  • Marcar como Perdido (Bloquear o Mac)
  • Apagar remotamente

AirPods, produtos Beats

  • Ver localização
  • Reproduzir um som

Produtos de terceiros

  • Ver localização
  • Modo Perdido
  • Outros recursos variam de acordo com o produto

Os recursos do app Buscar e a disponibilidade podem variar de acordo com o país ou a região.


Ver o dispositivo em um mapa

  1. Abra o app Buscar.
  2. Selecione a aba Dispositivos ou Itens.
  3. Selecione o dispositivo ou item para ver a localização dele no mapa. Se você participa de um grupo de Compartilhamento Familiar, pode ver os dispositivos desse grupo.
  4. Selecione Itinerários para abrir a localização do dispositivo no app Mapas.

Se você ativar a opção "Rede do app Buscar", poderá ver a localização do dispositivo ou item mesmo que ele não esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou celular. A rede do app Buscar é uma rede anônima criptografada de centenas de milhões de dispositivos Apple que ajudam você a localizar o dispositivo ou item. 

Não está vendo o dispositivo?

Talvez você não tenha ativado o recurso Buscar. Se o dispositivo estiver desligado, a bateria tiver esgotado ou fizer mais de 24 horas desde que a última localização foi enviada para a Apple, não será possível ver a localização dele. Saiba como manter suas informações protegidas.


Reproduzir um som

  1. Abra o app Buscar.
  2. Selecione a aba Dispositivos ou Itens.
  3. Selecione o dispositivo ou item perdido e selecione Reproduzir Som. Se o dispositivo estiver offline, o som será reproduzido somente após ele estabelecer conexão com uma rede. Se estiver fora do alcance do Bluetooth, o AirTag do item não emitirá um som. 


Marcar o dispositivo como perdido ou ativar o Modo Perdido do item

  1. Abra o app Buscar e selecione a aba Dispositivos ou Itens.
  2. Selecione o dispositivo ou item perdido.
  3. Role para baixo até a opção "Marcar como Perdido" ou Modo Perdido e selecione Ativar.
  4. Siga as etapas na tela para exibir suas informações de contato no dispositivo ou item perdido ou para inserir uma mensagem personalizada pedindo para a pessoa que encontrou o dispositivo perdido entrar em contato com você.
  5. Selecione Ativar.

O que acontece ao ativar a opção "Marcar como Perdido" para um dispositivo

A opção "Marcar como Perdido" bloqueia remotamente com um código de acesso o iPhone, iPad, iPod touch ou Mac perdido, mantendo suas informações seguras mesmo se o dispositivo continuar perdido. Você também pode exibir uma mensagem personalizada com seu número de telefone na tela bloqueada e monitorar a localização do dispositivo. Saiba mais sobre como marcar um dispositivo como perdido.

O que acontece ao ativar o Modo Perdido para um item

Se ativar o Modo Perdido para um item pessoal com um AirTag ou produto de terceiros compatível, você poderá enviar uma mensagem com o número de telefone ou endereço de e-mail. Se uma pessoa encontrar o AirTag, ela poderá manter pressionada a parte superior do iPhone ou smartphone com NFC dela perto do AirTag para abrir a página found.apple.com e ler a mensagem. Se uma pessoa encontrar seu produto de terceiros compatível, ela poderá abrir o app Buscar no iPhone, iPad ou iPod touch dela, selecionar a aba Itens, tocar em "Identificar Item Encontrado" e selecionar o item na lista para ver sua mensagem.


Apagar um dispositivo

  1. Siga as etapas acima para tentar recuperar o dispositivo perdido antes de fazer isso, pois essa ação não pode ser desfeita. 
  2. Abra o app Buscar e selecione a aba Dispositivos.
  3. Selecione o dispositivo que você deseja apagar remotamente.
  4. Role a tela para baixo e escolha a opção Apagar Dispositivo.
  5. Selecione Apagar [dispositivo].

Se o dispositivo perdido estiver coberto por um plano AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o dispositivo. Em vez disso, registre uma solicitação referente ao dispositivo perdido ou roubado.

O que acontece ao apagar um dispositivo

Ao apagar o dispositivo, todas as informações (inclusive as informações de cartões de crédito, de débito e pré-pagos do Apple Pay) serão apagadas do dispositivo e não será mais possível localizá-lo usando o app Buscar:



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


Como localizar meu iPhone?

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.