Face ID indisponível no iPhone

Após atualização do sistema não consigo configurar o Face ID. Sempre aparece que está indisponível, no XR




[Título alterado pelo Moderador] 

Windows, Windows 6

Publicado em 3/10/2021 05:00

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1 resposta

3/10/2021 08:35 em resposta a bettina241

Boa tarde bettina241!

Eu sou um usuário...


Se o Face ID não estiver funcionando, veja se o artigo Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro te ajuda. Se estiver com mensagem que ele foi desativado, veja orientações:

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."

O que fazer em seguida

1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Link do artigo: Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro.


Boa sorte!

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