Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Não consigo atualizar meu iPhone 7

Não estou conseguindo atualizar meu iPhone 7plus para o iOS 14.8 só fala q:a atualização do software falhou o q eu faço para atualizar?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 7 Plus, iOS 14

Publicado em 6/10/2021 07:46

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/10/2021 15:07

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Reiniciar o iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar - Suporte da Apple (BR)

Se não houver espaço suficiente para a atualização

Se não houver espaço suficiente para fazer download e instalar uma atualização, o software do dispositivo tentará liberar espaço. Ele removerá apenas os dados de app dos quais poderá fazer o download novamente e não removerá seus dados nem alterará a localização deles. Se o dispositivo ainda não tiver espaço suficiente, use o computador para atualizar o dispositivo.

Se não for possível conectar o dispositivo ao computador, remova conteúdo e apps desnecessários do dispositivo a fim de liberar espaço para a atualização. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].

Saiba mais sobre o espaço que os apps e conteúdos utilizam.



Se o download levar muito tempo

É necessário ter uma conexão à Internet para atualizar o dispositivo. O tempo necessário para fazer o download da atualização varia de acordo com o tamanho da atualização e a velocidade da Internet. Você pode usar o dispositivo normalmente ao fazer download da atualização. O dispositivo informará você quando for possível instalar a atualização. Para melhorar a velocidade do download, evite fazer download de outro conteúdo e, se possível, use uma rede Wi-Fi.




Se não for possível acessar o servidor de atualização nem verificar a atualização

Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:

"Não foi possível buscar atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software".

 

"Não Foi Possível Instalar a Atualização. A atualização de software requer a conexão a uma rede."

 

Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma dessas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou atualize o dispositivo com o computador. Se o problema ocorrer novamente após tentar atualizar usando várias redes, remova a atualização.

Saiba mais sobre as atualizações do iOS e iPadOS.



Se a atualização não for concluída

Caso você esteja instalando a atualização, pode parecer que a barra de progresso está movendo bem devagar. O tempo para atualizar depende do tamanho da atualização e do número de arquivos armazenados no dispositivo.

Se for atualizar remotamente, deixe o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.

Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch estiver congelado ou não ligar.



Remover a atualização e fazer o download dela novamente

Se ainda assim você não conseguir instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS, tente fazer download da atualização novamente:

  1. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
  2. Encontre a atualização na lista de apps.
  3. Toque na atualização e, depois, em Apagar Atualização.
  4. Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e faça download da atualização mais recente.

Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador usando o Finder ou iTunes.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/10/2021 15:07 em resposta a ionaria

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Reiniciar o iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar - Suporte da Apple (BR)

Se não houver espaço suficiente para a atualização

Se não houver espaço suficiente para fazer download e instalar uma atualização, o software do dispositivo tentará liberar espaço. Ele removerá apenas os dados de app dos quais poderá fazer o download novamente e não removerá seus dados nem alterará a localização deles. Se o dispositivo ainda não tiver espaço suficiente, use o computador para atualizar o dispositivo.

Se não for possível conectar o dispositivo ao computador, remova conteúdo e apps desnecessários do dispositivo a fim de liberar espaço para a atualização. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].

Saiba mais sobre o espaço que os apps e conteúdos utilizam.



Se o download levar muito tempo

É necessário ter uma conexão à Internet para atualizar o dispositivo. O tempo necessário para fazer o download da atualização varia de acordo com o tamanho da atualização e a velocidade da Internet. Você pode usar o dispositivo normalmente ao fazer download da atualização. O dispositivo informará você quando for possível instalar a atualização. Para melhorar a velocidade do download, evite fazer download de outro conteúdo e, se possível, use uma rede Wi-Fi.




Se não for possível acessar o servidor de atualização nem verificar a atualização

Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:

"Não foi possível buscar atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software".

 

"Não Foi Possível Instalar a Atualização. A atualização de software requer a conexão a uma rede."

 

Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma dessas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou atualize o dispositivo com o computador. Se o problema ocorrer novamente após tentar atualizar usando várias redes, remova a atualização.

Saiba mais sobre as atualizações do iOS e iPadOS.



Se a atualização não for concluída

Caso você esteja instalando a atualização, pode parecer que a barra de progresso está movendo bem devagar. O tempo para atualizar depende do tamanho da atualização e do número de arquivos armazenados no dispositivo.

Se for atualizar remotamente, deixe o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.

Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch estiver congelado ou não ligar.



Remover a atualização e fazer o download dela novamente

Se ainda assim você não conseguir instalar a versão mais recente do iOS ou iPadOS, tente fazer download da atualização novamente:

  1. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [Nome do dispositivo].
  2. Encontre a atualização na lista de apps.
  3. Toque na atualização e, depois, em Apagar Atualização.
  4. Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e faça download da atualização mais recente.

Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador usando o Finder ou iTunes.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


Não consigo atualizar meu iPhone 7

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.