Cursor do mouse não mexe no iPad

Question

Nível 1

4 pontos

Cursor do mouse não mexe no iPad

Pessoal, conectei um mouse bluetooth mas o cursor só fica no canto esquerdo superior da tela, ou seja, ele não mexe. Clica, mas não sai do lugar. Testei nos meus dois iPads (7 e 8) e apresentou exatamente o mesmo comportamento. O que pode ser? Obrigada!

[Título alterado pelo Moderador]

iPad, iPadOS 15

Publicado em 8/10/2021 09:01

Responder

Answer 1

Resposta melhor classificada

RoxasThirteen

Nível 3

606 pontos

8/10/2021 09:22 em resposta a apple_sany

Olá!

Tudo bem?

Dê uma olhada nesses passos:

Se você não conseguir conectar um acessório Bluetooth ao iPhone, iPad ou iPod touch

Saiba o que fazer quando o acessório Bluetooth não emparelha ou conecta ao dispositivo iOS ou iPadOS.

Se você não conseguir conectar um destes dispositivos

Obtenha ajuda para conectar o dispositivo iOS e o aparelho de som automotivo.
Saiba como configurar os AirPods.

Para obter ajuda para emparelhar um acessório Bluetooth, como um teclado sem fio, ao dispositivo iOS ou iPadOS, siga estas etapas:

Verifique se o acessório Bluetooth e o dispositivo iOS ou iPadOS estão próximos um do outro.
Desative o acessório Bluetooth e ative-o novamente.
Veja se o acessório Bluetooth está ativado e totalmente carregado ou conectado à alimentação. Se o acessório usa baterias, verifique se precisam ser substituídas.
Se houver um app que você usa com o acessório Bluetooth, acesse Ajustes > Privacidade > Bluetooth no dispositivo iOS ou iPadOS e veja se o Bluetooth está ativado para o app.

Se ainda não conseguir emparelhar ou conectar o acessório Bluetooth

Caso tenha conectado o acessório Bluetooth ao dispositivo iOS ou iPadOS anteriormente, desemparelhe o acessório, coloque-o no modo detectável novamente e tente emparelhá-lo e conectá-lo novamente.
Se você conseguir emparelhar o acessório com alguns dispositivos, mas não com o dispositivo iOS ou iPadOS, desemparelhe o acessório dos outros dispositivos. Em seguida, tente emparelhá-lo com o dispositivo iOS ou iPadOS novamente.
Verifique com o fabricante do acessório se ele é compatível com o dispositivo iOS ou iPadOS.
Se ainda encontrar um destes problemas, entre em contato com o Suporte da Apple:

- Não é possível ativar o Bluetooth ou o ajuste está indisponível.
- Não é possível conectar acessórios Bluetooth ao dispositivo.
- O fabricante do acessório confirmou que o acessório está funcionando corretamente.

Caso precise de mais ajuda você pode entrar em contato com o Suporte Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT201232

Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço

Espero ter ajudado =D

 RoxasThirteen 

Responder

Cursor do mouse não mexe no iPad

Perguntas semelhantes