Meu iCloud não faz o backup

Meu iCloud só tem utilizado 1,4 gb dos meus 5gb e não quer fazer o Backup, estou com espaço suficiente, e a Apple fica só oferendo mais gigas e não faz o meu backup, não cheguei nem perto do 4gb




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7 Plus, 15

Publicado em 14/10/2021 05:56

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5 respostas

14/10/2021 08:29 em resposta a Gustavo-som

Bom dia, Gustavo! Tudo bem?


Primeiro é necessário saber o tamanho do seu backup, você pode verificar seguindo o caminho: Ajustes > Nome > iCloud > Gerenciar armazenamento > Backups > Este iPhone. Nessa tela você verá todos os apps incluídos no backup e é necessário aguardar o campo de "Próximo backup" carregar.


Se o backup for maior que o espaço disponível no iCloud realmente ele não irá realizar o backup e será necessário a compra de mais armazenamento ou liberar espaço em nuvem.


Aqui nesse artigo tem mais algumas orientações de como realizar o backup: https://support.apple.com/pt-br/HT203516


Caso precise de mais ajuda você pode entrar em contato com o

Suporte da Apple - 0800-761-0880


Outros países e regiões: https://support.apple.com/pt-br/HT201232


Espero ter ajudado.  :)

Atenciosamente,

xdebinhax


19/11/2021 14:43 em resposta a Izanagi007

Izanagi007

Se o Backup do iCloud não for concluído ou se você não conseguir restaurá-lo

Se um alerta informar que não há espaço de armazenamento suficiente no iCloud

Verifique quanto espaço de armazenamento no iCloud você tem disponível e, então, verifique o Próximo Backup. Em seguida, tome medidas para reduzir a quantidade de informações que você armazena no iCloud ou faça upgrade do plano do iCloud+. 

Verifique o espaço de armazenamento do iCloud e o Próximo Backup no iOS ou iPadOS

  1. Acesse Ajustes > [seu nome].
  2. Toque em iCloud. A quantidade de armazenamento do iCloud usada está informada na parte superior. Saiba mais
  3. Toque em Gerenciar Armazenamento.
  4. Toque em Backups e toque no dispositivo que você está usando. O Próximo Backup está indicado em Último Backup e em Tamanho do Backup. 

Se uma mensagem informar que não foi possível concluir o último backup

  1. Verifique se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi .
  2. Confira se o dispositivo está atualizado.
  3. Tente fazer backup em outra rede Wi-Fi.
  4. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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