🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Não estou conseguindo instalar o iOS 15

Não estou conseguindo instalar o IOS 15 ! Quem sabe pra me ajudar ?




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 6s, iOS 14

Publicado em 19/10/2021 12:11

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 19/10/2021 12:14

Olá, Mvls

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se você não conseguir atualizar o dispositivo sem o uso de fios, poderá atualizar manualmente usando o iTunes em um computador confiável. 


Antes de atualizar

  1. Faça backup do dispositivo usando o iCloud ou o seu computador.
  2. Se você tem um Mac, verifique se o computador está executando o macOS Mojave ou anterior. Usando um Mac com macOS Catalina ou posterior? Atualize seu dispositivo usando o Finder. Se você não tiver certeza de qual macOS tem, pode descobrir qual macOS seu Mac está usando.
  3. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch usando o iTunes

  1. Abra o iTunes no Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC com Windows.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Clique no botão do dispositivo na barra de ferramentas do iTunes. Se você não vir o dispositivo, saiba o que fazer.
  4. Na aba Resumo, clique em Buscar Atualização.

  5. Clique em "Transferir e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Se você não souber a senha, saiba o que fazer.

Se você vir mensagens de alerta no computador

Obtenha ajuda se forem exibidas mensagens de erro durante a atualização do dispositivo usando o computador.


Se você precisar de mais espaço para fazer a atualização

Se precisar de mais espaço para uma atualização, apague conteúdo do dispositivo manualmente.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

19/10/2021 12:14 em resposta a Mvls

Olá, Mvls

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se você não conseguir atualizar o dispositivo sem o uso de fios, poderá atualizar manualmente usando o iTunes em um computador confiável. 


Antes de atualizar

  1. Faça backup do dispositivo usando o iCloud ou o seu computador.
  2. Se você tem um Mac, verifique se o computador está executando o macOS Mojave ou anterior. Usando um Mac com macOS Catalina ou posterior? Atualize seu dispositivo usando o Finder. Se você não tiver certeza de qual macOS tem, pode descobrir qual macOS seu Mac está usando.
  3. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch usando o iTunes

  1. Abra o iTunes no Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC com Windows.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Clique no botão do dispositivo na barra de ferramentas do iTunes. Se você não vir o dispositivo, saiba o que fazer.
  4. Na aba Resumo, clique em Buscar Atualização.

  5. Clique em "Transferir e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Se você não souber a senha, saiba o que fazer.

Se você vir mensagens de alerta no computador

Obtenha ajuda se forem exibidas mensagens de erro durante a atualização do dispositivo usando o computador.


Se você precisar de mais espaço para fazer a atualização

Se precisar de mais espaço para uma atualização, apague conteúdo do dispositivo manualmente.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


Não estou conseguindo instalar o iOS 15

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.