Meu iPhone só funciona o Wi-Fi 5GHz
Meu iPhone só funciona o wi-fi 5GHz, as redes 2,4GHz nem aparecem na lista, alguém sabe como resolver?
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Boa noite Amanda_Alves,
Vejo que você está tendo problemas para conectar em redes Wi-Fi na frequência 2.4 GHz. Vou tentar lhe ajudar.
Pode haver um problema de hardware com seu iPhone, provavelmente com as antenas ou com o módulo responsável pela conectividade Wi-Fi do seu iPhone. Para ter certeza de que se trata de um problema de hardware, você pode tentar alguns procedimentos que sanariam o problema, caso a natureza do problema for de software, ou seja, um erro de sistema. Faça o passo a passo e caso fizer e o problema persistir, você terá certeza de que se trata de um problema de hardware. É interessante testar em várias redes Wi-Fi, para evitar de ser um bloqueio nos roteadores que está testando.
- Certifique-se de ter seu iPhone atualizado para última versão compatível do iOS.
- Redefina os ajustes de rede. Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
- Será necessário iniciar o iPhone como um novo iPhone. Se preferir, faça um backup antes desse procedimento, pois esse procedimento apagará TODOS seus dados. Vá em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Apagar Conteúdo e Ajustes. Após isso inicialize como um novo iPhone, sem retornar nenhum dado. Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu dispositivo e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
iSetup - Consultoria Técnica Apple