Como cancelar o plano de armazenamento do iCloud?
Como faço para cancelar o plano, que contratamos de armazenamento a mais ?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XS
Pergunta marcada como
Melhor resposta
Olá, Brunabisspo
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
O que acontece quando você faz downgrade ou cancela o iCloud+
- Se o armazenamento do iCloud for superior à capacidade do novo plano de armazenamento, o iCloud não sincronizará nem atualizará as informações. O iCloud atualizará novamente quando você aumentar a capacidade de armazenamento ou apagar informações para liberar mais espaço.
- Se você fizer o downgrade para o plano gratuito do iCloud, seu armazenamento será reduzido para 5 GB e você não terá mais acesso a recursos do iCloud+, como Ocultar Meu E-mail, Retransmissão Privada e compatibilidade com Vídeo Seguro do HomeKit.*
- Quando você fizer downgrade ou cancelar o plano, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.**
- Para garantir que as informações não serão perdidas, saiba como copiar o conteúdo do iCloud.
Saiba o que acontecerá se você assinar o Apple One e fizer downgrade do plano de armazenamento.
*Nem todos os recursos estão disponíveis em todos os países ou regiões.
** Reembolsos parciais estão disponíveis nos países em que são exigidos por lei. Se você tiver alterado o plano de armazenamento do iCloud recentemente, entre em contato com a Apple em até 14 dias para obter um reembolso. Saiba como solicitar um reembolso.
Fazer downgrade ou cancelar usando o iPhone, iPad ou iPod touch
- Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento ou "Armazenamento do iCloud".
- Toque em Mudar Plano de Armazenamento.
- Toque em Opções de Downgrade e insira a senha do seu ID Apple.
- Selecione um plano diferente.
- Toque em OK. Não é possível tocar em OK?
Fazer downgrade ou cancelar usando o Mac
- Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em ID Apple. Se você estiver usando o macOS Mojave ou anterior, não precisará clicar em ID Apple.
- Clique em iCloud.
- Clique em Gerenciar.
- Clique em Mudar Plano de Armazenamento.
- Clique em Opções de Downgrade.
- Insira a senha do seu ID Apple e clique em Gerenciar.
- Selecione um plano diferente.
- Clique em OK. Não é possível clicar em OK?
Fazer downgrade ou cancelar usando o PC com Windows
- Abra o iCloud para Windows.
- Clique em Armazenamento.
- Clique em Mudar Plano de Armazenamento.
- Clique em Opções de Downgrade.
- Insira a senha do seu ID Apple e clique em Gerenciar.
- Selecione um plano diferente.
- Clique em OK. Não é possível clicar em OK?
Se você assinar o Apple One
Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud+ e mais em um plano simples com o Apple One. Se você já tem um plano do iCloud+, não precisa cancelá-lo ao assinar o Apple One. Saiba o que acontece com o seu plano do iCloud+ quando você faz a assinatura.
Se você paga o Apple One e um plano de armazenamento do iCloud, poderá fazer downgrade do plano do iCloud+ ou cancelá-lo e usar somente o armazenamento do iCloud incluído no Apple One.
Se você fizer downgrade do plano do iCloud+ incluído no Apple One ou cancelá-lo, também cancelará a assinatura do Apple One. Saiba como ver ou cancelar assinaturas.
Se não for possível clicar em OK
Se não for possível clicar em OK, verifique se está com a sessão iniciada com o mesmo ID Apple do plano de armazenamento do iCloud. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba mais
- A cobrança do iCloud+ será feita no método de pagamento que você usa com o seu ID Apple. Você pode adicionar, remover ou alterar o método de pagamento.
- Saiba o que está incluído no backup do iCloud.
- Saiba o que fazer para desativar alguns recursos do iCloud ou desativar o iCloud completamente.
- Se você não tiver um desses dispositivos, entre em contato com o Suporte da Apple para alterar o plano do iCloud+.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘