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Cjulia Autor

Nível 1

4 pontos

Face ID parou de funcionar no iPhone

Meu Face ID parou de funcionar, já atualizei o iOS e mesmo assim não voltou a funcionar, o que eu faço?

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 1/11/2021 01:36

Responder

Melhor resposta

CRICS

Nível 9

71.089 pontos

Publicado em 1/11/2021 07:44

Bom dia Cjulia!

Eu sou um usuário...

Se o Face ID não está funcionando, veja o artigo Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro. Mas se for o alerta dele ter sido desativado, segue orientações:

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."

O que fazer em seguida

1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.

2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Link do artigo: Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro.

Boa sorte!

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1 resposta