Não consigo ouvir áudio do WhatsApp no iPhone

Tentei ouvir um áudio de WhatsApp encaminhado, direto no "ouvido", pela qual a tela escurece, entretanto não saiu som algum, e em seguida apareceu uma mensagem dizendo: "WhatsApp não conseguiu reproduzir sua mensagem de voz ... reinicie o seu iphone" , conforme imagem abaixo, entretanto, somente ocorreu com um áudio específico, continuo ouvindo outros perfeitamente.

Alguém sabe como resolver? ou já passou por isso?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11 Pro Max, iOS 15

Publicado em 3/11/2021 11:45

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4 respostas

3/11/2021 13:11 em resposta a G_R_M_7

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Reiniciar o iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Limpar os microfones

  1. Remova protetores de tela, películas ou capas do iPhone.
  2. Limpe os resíduos nas entradas do iPhone. 

Se não conseguirem ouvir você durante ligações telefônicas ou do FaceTime

  1. Abra o app Gravador. 
  2. Toque no botão Gravar , fale com a parte inferior do telefone próximo à boca e, então, interrompa a gravação. 
  3. Ao reproduzir a gravação, você deve ouvir sua voz nitidamente.
  4. Se a voz não estiver clara, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se não conseguirem ouvir você ao usar o viva-voz

  1. Abra o app Câmera.
  2. Grave um vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  3. Toque no seletor de câmera  para usar a outra câmera. Em seguida, grave outro vídeo enquanto fala com a parte superior do iPhone próximo à boca.
  4. Ao reproduzir os vídeos, você deve ouvir sua voz nitidamente.
  5. Se a voz não estiver clara, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se o microfone não funcionar em um app específico

  1. Acesse Ajustes > Privacidade > Microfone.
  2. Verifique se o app está ativado.
  3. Se o app tiver permissão para acessar o microfone ou se ele não estiver na lista, entre em contato com o desenvolvedor do app.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


4/11/2021 07:31 em resposta a G_R_M_7

G_R_M_7


Como atualizar apps manualmente no dispositivo Apple - Suporte da Apple (BR)

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)

Entrar em contato com o desenvolvedor de apps para iOS, iPadOS e watchOS

  1. Abra a App Store no iPhone, iPad ou iPod touch.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.

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