iPhone “preparando atualização”

Olá, Bárbara! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ

Entendo o seu problema relacionado a Atualização do iPhone.

Embora a resposta acima acima esteja relacionada, compreendo que não lhe seja útil, pois o seu iPhone não chega a abrir o setup de instalação da atualização. Contudo, achei algumas instruções que possam lhe ser úteis.

A versão final do iOS 14 ou iOS 15 já foi lançada pela Apple, trazendo algumas melhorias e novos recursos, muitos usuários correram para atualizar seus dispositivos e obter o máximo da sua nova versão. No entanto, há alguns relatos de usuários que dizem tentar atualizar para o iOS 14 ou iOS 15 mas o iPhone ficou preso em “Preparando Atualização do iOS 14 ou iOS 15”.

Há algumas coisas que você pode fazer para corrigir o problema do iPhone preso em “Preparando atualização do iOS 14 ou iOS 15”, por favor, siga os passos abaixo:

Solução 1 - Force a reinicialização do iPhone:

• No iPhone 6s: Mantenha pressionados os botões Home e Liga/Desliga/Suspender por cerca de 15 segundos, solte quando ver o logotipo da Apple.
• No iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: Mantenha pressionados os botões Lateral e Diminuir Volume. Solte-os quando ver o logotipo da Apple.
• No iPhone 8 ou modelo posterior: Comece pressionando e soltando rapidamente o botão Aumentar Volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Agora pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple.

Solução 2 - Libere espaço no armazenamento do iPhone:

O iPhone pode ficar preso em “Preparando atualização do iOS 14 ou iOS 15” por um longo período se ele não encontrar espaço suficiente no armazenamento interno do aparelho. A estimativa é que precisa de até 6GB de espaço livre, portanto, verifique se você tem esse espaço acessando: Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.

Solução 3 - Baixe e instale a atualização do iOS 14 ou iOS 15 novamente:

Vá em: Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.

Após isso, encontre o arquivo de atualização, ele terá o nome “iOS 14 ou iOS 15”. Toque nesse arquivo e depois toque em “Apagar atualização”. Feito o processo acima, agora vá novamente para: Ajustes > Geral > Atualização de software. Toque em “Baixar e instalar” para atualizar o iOS.

Caso precise de mais ajuda ou tenha um pergunta sobre alguma função em seus dispositivos, revise estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de suporte.

Sinceramente,

Adson G;

Usuário Apple

bárbara51

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Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar - Suporte da Apple (BR)

Se o download levar muito tempo

É necessário ter uma conexão à Internet para atualizar o dispositivo. O tempo necessário para fazer o download da atualização varia de acordo com o tamanho da atualização e a velocidade da Internet. Você pode usar o dispositivo normalmente ao fazer download da atualização. O dispositivo informará você quando for possível instalar a atualização. Para melhorar a velocidade do download, evite fazer download de outro conteúdo e, se possível, use uma rede Wi-Fi.

Se a atualização não for concluída

Caso você esteja instalando a atualização, pode parecer que a barra de progresso está movendo bem devagar. O tempo para atualizar depende do tamanho da atualização e do número de arquivos armazenados no dispositivo.

Se for atualizar remotamente, deixe o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação. Se o dispositivo ficar sem carga, conecte-o a uma fonte de alimentação e ligue-o para finalizar a atualização ou a restauração.

Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch estiver congelado ou não ligar.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666