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Fotos do iCloud sumiram

Tenho o ICloud com 200gb e minhas fotos antigas simplesmente sumiram! Como obter ajuda?????

iPhone 6s Plus, iOS 15

Publicado em 6/11/2021 21:35

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Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 6/11/2021 21:43

Raquel1234pedro

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Obter ajuda com fotos ausentes

Verificar a pasta Apagados

Se você apagou uma foto ou vídeo sem querer, eles foram enviados para a pasta Apagados. Acesse Fotos > Álbuns e toque em Apagados na seção Utilitários. Se você encontrar a foto ou vídeo que está faltando, poderá movê-los de volta para o álbum Recentes. Por exemplo: 

No iPhone, iPad ou iPod touch:

  1. Toque na foto ou vídeo e toque em Recuperar. 
  2. Confirme que você deseja recuperar a foto.

Para recuperar várias fotos:

  1. Toque em Selecionar.
  2. Toque nas fotos ou vídeos e toque em Recuperar.
  3. Confirme que você deseja recuperar as fotos ou vídeos.

No Mac:

  1. Clique na foto ou vídeo.
  2. Clique em Recuperar.

O conteúdo da pasta Apagados será mantido por 30 dias. Após 30 dias, ele será apagado permanentemente e não será possível recuperá-lo.



Confirmar se o Fotos do iCloud está ativado

O Fotos do iCloud armazena todas as fotos e vídeos no iCloud com segurança para que você possa acessá-los em qualquer dispositivo. Se você tirou uma foto no iPhone, mas não consegue encontrá-la em outros dispositivos, siga estas etapas para verificar os ajustes:

No iPhone, iPad ou iPod touch:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] e toque em iCloud.
  2. Toque em Fotos.
  3. Ative o Fotos do iCloud.

No Mac:

  1. Acesse Fotos > Preferências. 
  2. Clique na aba iCloud.
  3. Selecione "Fotos do iCloud".

Depois de ativar o Fotos do iCloud, talvez seja necessário conectar-se ao Wi-Fi e aguardar alguns minutos. Em seguida, procure as fotos novamente.

Se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos

Recuperar fotos e vídeos apagados em iCloud.com - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
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6/11/2021 21:43 em resposta a Raquel1234pedro

Raquel1234pedro

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

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Se você apagou uma foto ou vídeo sem querer, eles foram enviados para a pasta Apagados. Acesse Fotos > Álbuns e toque em Apagados na seção Utilitários. Se você encontrar a foto ou vídeo que está faltando, poderá movê-los de volta para o álbum Recentes. Por exemplo: 

No iPhone, iPad ou iPod touch:

  1. Toque na foto ou vídeo e toque em Recuperar. 
  2. Confirme que você deseja recuperar a foto.

Para recuperar várias fotos:

  1. Toque em Selecionar.
  2. Toque nas fotos ou vídeos e toque em Recuperar.
  3. Confirme que você deseja recuperar as fotos ou vídeos.

No Mac:

  1. Clique na foto ou vídeo.
  2. Clique em Recuperar.

O conteúdo da pasta Apagados será mantido por 30 dias. Após 30 dias, ele será apagado permanentemente e não será possível recuperá-lo.



Confirmar se o Fotos do iCloud está ativado

O Fotos do iCloud armazena todas as fotos e vídeos no iCloud com segurança para que você possa acessá-los em qualquer dispositivo. Se você tirou uma foto no iPhone, mas não consegue encontrá-la em outros dispositivos, siga estas etapas para verificar os ajustes:

No iPhone, iPad ou iPod touch:

  1. Acesse Ajustes > [seu nome] e toque em iCloud.
  2. Toque em Fotos.
  3. Ative o Fotos do iCloud.

No Mac:

  1. Acesse Fotos > Preferências. 
  2. Clique na aba iCloud.
  3. Selecione "Fotos do iCloud".

Depois de ativar o Fotos do iCloud, talvez seja necessário conectar-se ao Wi-Fi e aguardar alguns minutos. Em seguida, procure as fotos novamente.

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