Não estou conseguindo acessar meu iPhone

Olá, Daniele! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ

Entendo o seu problema relacionado ao iPhone.

Se você não tiver um computador e não tiver como pegar um emprestado, vá até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda. Se não há uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple por perto, então prossiga a ler.

Embora não disponibilizado como um recurso de restauração oficial, há um método de redefinição de iPhone que não necessita de um computador ou notebook. Por favor, antes de iniciar com os procedimentos, entenda que:

Os passos abaixo, no entanto, vão apagar completamente os dados do seu iPhone ― não tem como remover a senha do iPhone sem fazer isso. Pelo menos, você pode restaurar qualquer backup automático do iCloud ou iTunes, ― se houver.

Para apagar o seu iPhone sem utilizar um Notebook/Computador, utilizaremos a recuperação do iCloud Find/Buscar iPhone. A recuperação pelo iCloud é feita remotamente, então essa opção funcionará apenas se o seu iPhone estiver conectado à internet. Você, então, precisará do seu ID Apple. Por favor, siga os passos abaixo:

1. Entre no site do iCloud Find;
2. Faça login com seu ID Apple e senha;
3. No topo da janela, clique em "Todos os dispositivos";
4. Selecione o seu aparelho e clique em "Apagar iPhone".

Depois de definir um dispositivo para ser apagado:

• O Apple Pay será desativado para seu dispositivo. Cartões de crédito ou débito configurados para Apple Pay, carteirinhas estudantis e cartões de transporte público serão removidos de seu dispositivo. Cartões de crédito ou débito e carteirinhas estudantis serão removidos mesmo se seu dispositivo estiver offline. Cartões de transporte público serão removidos na próxima vez que seu dispositivo ficar online. Para obter mais informações, consulte o artigo do Suporte da Apple: Gerenciar os cartões usados com o Apple Pay.
• Se seu dispositivo estiver on-line, o apagamento remoto será iniciado. Um e-mail de confirmação será enviado para seu endereço de e-mail do ID Apple.
• Se ele estiver off-line, ele será apagado remotamente na próxima vez que estiver on-line. Se você desistir antes do dispositivo ser apagado, poderá cancelar a ação de apagar. Toque no dispositivo na lista Dispositivos, toque em Parar solicitação de apagar e insira a senha de seu ID Apple.

Achei também, nos arquivos de ajuda da Apple, alguns tópicos relacionados ao seu problema!

• Se você esqueceu o código de acesso do iPhone - Apple;
• Se você esqueceu a senha do ID Apple - Apple;
• Find my iPhone: Apagar seu dispositivo - Apple;

Caso precise de mais ajuda ou tenha um pergunta sobre alguma função em seus dispositivos, revise estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de suporte.

Sinceramente,

Adson G;

Usuário Apple