iPhone 7 parou de entrar no Instagram

Meu celular parou de entrar no Instagram, porém com outro aparelho entra normal




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 7, iOS 13

Publicado em 7/11/2021 04:39

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 8/11/2021 05:39

Olá, Paulopedro.


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que você não está conseguindo entrar no Instagram pelo seu iPhone 7 mas consegue entrar por outro dispositivo. Ficarei feliz em te ajudar.


O artigo Se um app no iPhone ou iPad encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir traz passos que podem te ajudar com um app que não funcionam como esperado:

Siga estas etapas se um app no iPhone ou iPad não funcionar conforme o esperado.

Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
 
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
 
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
 
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
 
Obter mais ajuda
Se a App Store não estiver respondendo, entre em contato com o Suporte da Apple para tratar do iPhone ou do iPad.
Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele. Se o app tiver sido feito pela Apple ou tiver vindo no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple para tratar do iPhone ou do iPad.

Tenha um ótimo dia.

2 respostas
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8/11/2021 05:39 em resposta a Paulopedro

Olá, Paulopedro.


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que você não está conseguindo entrar no Instagram pelo seu iPhone 7 mas consegue entrar por outro dispositivo. Ficarei feliz em te ajudar.


O artigo Se um app no iPhone ou iPad encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir traz passos que podem te ajudar com um app que não funcionam como esperado:

Siga estas etapas se um app no iPhone ou iPad não funcionar conforme o esperado.

Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
 
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
 
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
 
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
 
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Se você encontrou o app na App Store, entre em contato com o desenvolvedor dele. Se o app tiver sido feito pela Apple ou tiver vindo no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple para tratar do iPhone ou do iPad.

Tenha um ótimo dia.

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