Olá, Gisele! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ
Entendo o seu problema relacionado ao Buscar iPhone.
Para encontrar o dispositivo, inicie uma sessão em: (https://www.icloud.com/find). Você também pode usar o app "Buscar" em outro dispositivo Apple que tem. Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significará que o recurso Buscar não está ativado. No entanto, você ainda poderá proteger sua conta.
Após encontrar o seu dispositivo no "Buscar" do iPhone, então você deverá marcar o seu celular como "Perdido". Para isso:
- Abra o app "Buscar" e selecione a aba "Dispositivos ou Itens";
- Selecione o dispositivo ou item perdido;
- Role para baixo até a opção "Marcar como Perdido" e selecione "Ativar";
- Siga as etapas na tela para exibir suas informações de contato no dispositivo ou item perdido ou para inserir uma mensagem personalizada pedindo para a pessoa que encontrou o dispositivo perdido entrar em contato com você;
- Selecione "Ativar".
A opção "Marcar como Perdido" bloqueia remotamente com um código de acesso o iPhone, iPad, iPod touch ou Mac perdido, mantendo suas informações seguras mesmo se o dispositivo continuar perdido. Você também pode exibir seu número de telefone na tela Bloqueada e monitorar a localização do dispositivo.
Após isso, informe a perda do seu dispositivo às autoridades policiais.
Observe que: Eles poderão pedir o número de série do seu iPhone!
- Se você perdeu um iPhone ou um iPad com serviço celular, informe a perda do dispositivo à operadora. Peça para a operadora desativar sua conta para evitar chamadas, mensagens de texto e uso de dados. Além disso, se o dispositivo estiver coberto pelo plano da operadora de celular, registre uma solicitação.
- Caso necessário, você poderá apagar o seu dispositivo. Depois de apagar um dispositivo, não será possível rastrear a localização dele. Portanto, tenha certeza de que não será mais necessário procurá-lo. Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o iPhone até sua solicitação ser aprovada.
Confira também: Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch.
Caso precise de mais ajuda ou tenha um pergunta sobre alguma função em seus dispositivos, revise estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de suporte.
Sinceramente,
Adson G;
Usuário Apple
