Desabilitar função da lateral para baixar app no iPhone

Desde ontem que quando eu vou baixar um aplicativo, aparece uma mensagem dizendo que eu tenho que clicar duas vezes na lateral para poder baixar o aplicativo, antes de ontem não estava assim, bastava usar o FACE ID, meu aparelho é um iphone Xr, como faço pra desabilitar essa função? qual o passo a passo?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 9/11/2021 08:35

Responder
4 respostas

9/11/2021 11:04 em resposta a fagner256

Olá, Fagner! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ


Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação!


Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).


  • Sobre sua solicitação:


Com a introdução do Face ID para atuar como sua senha, a Apple quer ter certeza de que você verifica todas as compras de aplicativos (ou quaisquer compras, como aquelas no aplicativo Wallet). Parece que foi muito fácil fazer compras involuntariamente com o Face ID - uma vez que tudo que você precisava fazer era cometer um erro de navegação e, em seguida, olhar diretamente para o seu dispositivo.


Esta confirmação de 2 cliques lateral serve como uma camada extra de segurança e protege o seu celular de aplicativos e compras indesejadas. Para evitar que o Face ID seja ativado e uma compra ou um aplicativo seja baixado sem o seu consentimento, a Apple solicita que 2 cliques seja dados na lateral do seu iPhone.


E para muitas pessoas, não está claro o que elas precisam fazer a seguir, já que a animação salta na lateral ou no topo das telas de seus dispositivos. Por isso, para confirmar, basta clicar 2x no Botão Lateral "Power" do seu dispositivo.


Por isso, não há como desativar esta confirmação.


Se as etapas acima não resolveram o seu problema:


Se os passos anteriores não resolveram o seu problema, recomendamos fortemente que você cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.


A equipe de Suporte Apple trata com problemas gerais em relação aos seus produtos e, certamente serão capazes de lhe auxiliar da melhor forma possível. Se você não sabe abrir um pedido de suporte Apple através do Formulário de Suporte, acesse: Apple – Como receber Ajuda de um Especialista.

 


Por parte, espero que tenha conseguido te auxiliar! 😊


Se você gostou da resposta, por favor, marque-a como “Útil”, ou se resolveu o seu problema, marque-a como “Resolvido”. Marcar uma resposta como “Útil” ou “Resolvida” ajuda usuários com este mesmo problema a encontrar esta resposta de forma mais fácil.


Fique seguro e use máscara!

Com todo carinho e atenção,

-Adson Gustavo.

Usuário Apple.

9/11/2021 12:23 em resposta a fagner256

fagner256

Ate aonde eu sei desde do iPhone X essa funcao ja existe



Na iTunes Store, App Store, e Book Store no Apple Books

Para usar o Face ID para comprar conteúdo na iTunes Store, App Store e Book Store, acesse Ajustes > Face ID e Código e verifique se a opção iTunes e App Store está ativada. Depois, siga estas etapas:

  1. Abra a iTunes Store, App Store ou Book Store e toque em um item que você deseja comprar.
  2. Quando for realizar o pagamento, clique duas vezes no botão lateral e, em seguida, olhe para o iPhone ou iPad. Se você estiver usando uma máscara que cubra a boca e o nariz, toque em "Pagar com Código" e insira o código de acesso.
  3. Aguarde até que OK e uma marca de verificação sejam exibidos.
Pode ser necessário inserir a senha do ID Apple na primeira compra feita na iTunes Store, App Store ou Loja de Livros.


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Desabilitar função da lateral para baixar app no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.