iPhone solicita Apple ID antigo para atualizar apps

Comprei meu iPhone a um tempo, e já coloquei tudo meus dados meu Apple id, e agora do nada começou solicitar o Apple id da antiga dona para fazer atualizações no aparelho, não tenho mais contato com ela e estou desesperado

como está na foto, meu Apple id tudo meu, meus dados, e agora está pedindo para atualizar, aí pede A conta da antiga dona que não tenho mais contato algum

[Imagem editada pelo Moderador para remover informação pessoal]

[Título alterado pelo Moderador]