Não consigo instalar aplicativo no iPhone

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Instalar apps empresariais personalizados no iOS - Suporte da Apple (BR)

As organizações podem usar o Apple Developer Enterprise Program para criar e distribuir apps empresariais próprios para dispositivos iOS destinados a uso interno. Antes que esses apps possam ser abertos, eles devem ser confiáveis.

Se o app for instalado pelo Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), a confiança será estabelecida automaticamente. Se o app for instalado manualmente, você também deverá estabelecer a confiança de maneira manual.

A Apple recomenda o uso de uma solução de MDM para distribuir os apps. Esse método é seguro e não exige interação do usuário. Também é possível instalar apps personalizados de um site seguro operado por sua organização. Se você não instalar apps da sua organização, faça download e instale apps somente da App Store da Apple. Essa é a melhor maneira de proteger o iPhone, iPad ou iPod touch.

Instalar e confiar em um app empresarial manualmente

Ao abrir pela primeira vez um app empresarial instalado manualmente, será exibida uma notificação no seu dispositivo de que o desenvolvedor do app não é confiável. Você pode ignorar a mensagem, mas não conseguirá abrir o app.

Após ignorar a mensagem, você poderá estabelecer confiança com o desenvolvedor do app. Toque em Ajustes > Geral > Perfis ou Gerenciamento de Dispositivos e Perfis. Você verá um perfil do desenvolvedor no cabeçalho "App empresarial".

Toque no nome do perfil do desenvolvedor no cabeçalho App empresarial para estabelecer confiança com esse desenvolvedor.

Em seguida, será exibido um aviso para confirmar sua escolha. Após confiar no perfil, você poderá instalar manualmente outros apps do mesmo desenvolvedor e abri-los imediatamente. Esse desenvolvedor permanecerá confiável até você usar o botão Apagar Aplicativo para remover todos os apps do desenvolvedor.

Você deve estar conectado à Internet para verificar o certificado do desenvolvedor do app ao estabelecer confiança. Caso você esteja protegido por um firewall, verifique se ele está configurado para permitir conexões com https://ppq.apple.com. Se você não estiver conectado à Internet ao confiar em um app, o dispositivo exibirá "Não Verificado". Para usar o app, conecte-se à Internet e toque no botão Verificar Aplicativo.

Após verificar um app pela primeira vez, o iPhone, iPad ou iPod touch deve verificar o certificado do desenvolvedor do app periodicamente para manter a confiança. Se você não conseguir verificar novamente, pode ser exibida uma mensagem informando que a verificação expirará em breve. Para manter a confiança, conecte o dispositivo à Internet e toque no botão Verificar Aplicativo ou abra o app.

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