Hackearam meu Id apple
Hackearam minha conta do icloud e não sei oq eu faço, trocaram o email pra recuperar e as perguntas de segurança. O que eu faço?????
iPhone 8
Ola, Usuario(a)
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple
- Você recebe um e-mail ou notificação avisando que seu ID Apple foi usado para iniciar a sessão em um dispositivo que você não reconhece ou que não utilizou recentemente (por exemplo, "Seu ID Apple foi usado para iniciar a sessão no iCloud em um PC Windows").
- Você recebe um e-mail de confirmação da Apple avisando que a senha do seu ID Apple foi alterada ou que as informações da sua conta foram atualizadas, mas você não se lembra de ter feito essas alterações.
- Seu dispositivo foi bloqueado ou colocado em Modo Perdido por outra pessoa.
- Você vê mensagens que não enviou ou itens que não apagou.
- Você vê cobranças ou notificações de compras que não fez. Saiba o que fazer caso veja uma cobrança desconhecida da iTunes Store ou App Store na fatura do cartão de crédito ou débito.
- Sua senha não funciona mais, foi alterada ou bloqueada.
- Você não reconhece alguns ou todos os detalhes de sua conta.
Se você recebeu um e-mail, mensagem de texto ou ligação e não sabe a legitimidade ou se acha que pode ser "phishing", veja algumas dicas que podem ajudar a determinar a legitimidade.
Recuperar o controle do ID Apple
Se você acha que seu ID Apple foi comprometido, siga estas etapas para recuperar o controle dele e, então, analise as informações da conta:
- Inicie sessão na página da conta do ID Apple. Se não for possível iniciar a sessão ou se você receber uma mensagem avisando que a conta está bloqueada, tente redefinir ou desbloquear a conta.
- Altere a senha do ID Apple e escolha uma senha forte.
- Analise todas as informações pessoais e de segurança de sua conta. Atualize todas as informações incorretas ou que você não reconheça, inclusive:
- Seu nome.
- O endereço de e-mail principal do ID Apple.* Se for necessário alterar o endereço de e-mail, atualize os recursos e serviços que você utiliza com o ID Apple para que todos usem o ID Apple atualizado.
- Todos os endereços de e-mail alternativos e de recuperação e números de telefone.
- Os dispositivos que estão associados ao ID Apple, caso já tenha configurado a autenticação de dois fatores.
- As perguntas de segurança e respostas. Se você acha que suas perguntas de segurança são fáceis de adivinhar, altere-as.
- Entre em contato com o provedor de e-mail* para verificar se você tem o controle de todos os endereços de e-mail associados ao ID Apple. Se você não tiver controle dos endereços de e-mail associados ao ID Apple, altere a senha desses e-mails ou use outros.
- Configure a autenticação de dois fatores do ID Apple. Esse recurso de segurança adicional é feito para evitar que alguém acesse sua conta caso saiba a senha.
* Na China continental e na Índia, você pode usar o número de telefone como ID Apple.
Se você seguiu as etapas acima e acha que sua conta ainda está comprometida, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666