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Solicitar um reembolso para uma compra na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple
Como solicitar um reembolso
- Acesse reportaproblem.apple.com.
- Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
- Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
- Selecione "Solicitar um reembolso".
- Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
- Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.
Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.
Problemas em uma assinatura?
Você pode solicitar um reembolso. Você também pode cancelar a assinatura.
Se você já solicitou um reembolso
Verifique o status da solicitação de reembolso.
Qual é o tempo de espera para receber reembolsos da App Store ou de outros serviços da Apple - Suporte da Apple
Prazo de 48H para analise; sendo aprovado são 30 dias corridos para o estorno como saldo no cartão de credito
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
