ID Apple - Onde devo receber o código de confirmação?

Olá, wagner47.

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Entendo que você tem dúvidas sobre como receber o seu código de confirmação da Apple. Ficarei feliz em te ajudar.

O artigo Obter um código de confirmação e iniciar sessão com a autenticação de dois fatores traz informações que podem te auxiliar:

Sempre que iniciar sessão com o ID Apple num novo dispositivo ou navegador, irá confirmar a sua identidade com a palavra-passe e um código de confirmação de seis dígitos. Existem várias formas de obter um código de confirmação. Pode utilizar o código apresentado no seu dispositivo fidedigno, receber uma chamada ou mensagem de texto, ou gerar um código a partir do dispositivo fidedigno.

Se utilizar o iOS 11.3 ou posterior no iPhone, poderá não precisar de introduzir um código de confirmação. Em determinados casos, o seu número de telefone fidedigno pode ser automaticamente confirmado em segundo plano no iPhone. É menos uma ação que tem de efetuar e a sua conta continuará protegida com a autenticação de dois fatores.



Utilizar o código apresentado no dispositivo fidedigno

Se tiver um dispositivo fidedigno com o iOS 9 e posterior, OS X El Capitan e posterior, iPadOS 13 e posterior ou watchOS 6 e posterior, o código de confirmação é apresentado automaticamente nos dispositivos fidedignos.

Inicie sessão com o ID Apple e a respetiva palavra-passe num novo dispositivo ou navegador.

Procure uma notificação de início de sessão num dos dispositivos fidedignos.

Toque em Permitir para receber o código de confirmação.

Introduza o código de confirmação no outro dispositivo para concluir o início de sessão.

Receber uma chamada ou mensagem de texto

Se não tiver consigo um dispositivo fidedigno, pode pedir que seja enviado um código de confirmação para um número de telefone fidedigno através de uma chamada ou mensagem de texto.

Clique em Não recebeu um código de confirmação no ecrã de início de sessão.

Opte por receber o código no seu número de telefone fidedigno.

Receberá uma chamada ou mensagem de texto da Apple com o código de confirmação.

Introduza o código no outro dispositivo para concluir o início de sessão.

Obter um código a partir das Definições no dispositivo fidedigno

Se não conseguir receber um código de confirmação nos seus dispositivos fidedignos automaticamente, pode obter um código a partir das Definições, mesmo que o seu dispositivo esteja offline.

No iPhone, iPad ou iPod touch

Se o dispositivo estiver online:

Aceda a Definições > [o seu nome].

Toque em Palavra-passe e segurança > Obter código de confirmação.

Se o dispositivo estiver offline:

Aceda a Definições > [o seu nome].

Toque em Palavra-passe e segurança. 

Surge uma mensagem que indica: "Detalhes da conta indisponíveis". Toque em Obter código de confirmação.

A partir do Mac

Aceda ao menu Apple  > Preferências do sistema e, em seguida, clique em ID Apple.

Clique em Palavra-passe e segurança > Obter código de confirmação.

Se continuar sem conseguir iniciar sessão

Se não conseguir iniciar sessão, repor a palavra-passe ou receber códigos de confirmação, pode solicitar a recuperação da conta para voltar a ter acesso à mesma. A recuperação da conta poderá demorar alguns dias ou mais, consoante as informações específicas da conta que conseguir fornecer para confirmar a sua identidade.

Tenha um ótimo dia.