iPhone - Canto direito da tela não está funcionando o touch

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se a tela não estiver funcionando no iPhone ou iPad

Se a tela estiver muito sensível ou responder de forma intermitente ao toque

1. Reinicie o iPhone ou o iPad.
2. Verifique se a tela está limpa e se não há detritos ou água.
3. Desconecte todos os acessórios Lightning ou USB-C. Se a tela funcionar depois que você remover um acessório, use outra tomada, cabo ou carregador.
4. Remova todas as capas ou protetores de tela.

Se parte da tela não responder, responder de forma intermitente ou responder quando não tiver sido tocada, entre em contato com o Suporte da Apple para iPhone ou iPad.

Programa de substituição do módulo da tela do iPhone X para problemas de toque – Suporte da Apple

Outras informações

Se o iPhone X apresentar danos que prejudiquem a capacidade da Apple de concluir o reparo, como uma tela rachada, esse problema precisará ser resolvido antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional.

O programa oferece cobertura de três anos para os dispositivos iPhone X afetados a partir da data da primeira venda da unidade no varejo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Olá, Jheniffer! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ

Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação! Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).

Sobre sua questão:

Por favor, tente remover a sua película e verifique se o problema continua.

Normalmente películas de baixa qualidade acabam por gerar toques inexistentes na tela do seu iPhone ou gerar problemas no reconhecimento do toque. Isso pode acontecer por diversos fatores, desde uma bolha de ar presa entre a tela e a película, à problemas de aplicação da película.

Tente também desativar por completo o "Toque Assistido". Você pode saber como fazer isso clicando aqui.

Verifiquei também que a restauração do dispositivo pode ser uma das soluções para este problema. Caso deseje tentar, você poderá conferir: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica. (Opte por restaurar através de um Notebook ou Mac, através do iTunes ou Finder).

Caso precise de mais ajuda para este mesmo assunto, responda esta mensagem. Eu ficarei muito feliz em lhe ser útil! :)

Caso precise de ajuda para um tópico diferente, por favor, abra uma nova postagem ou então, cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.

Sinceramente,

Adson G;