Não estou a conseguir cancelar uma assinatura no iPhone

Se você tentou cancelar uma assinatura, mas não a encontrou na lista, siga estas etapas.

Se a assinatura que você deseja cancelar for um plano de armazenamento do iCloud

Cancele o plano de armazenamento do iCloud em Ajustes no iPhone ou iPad ou em Preferências do Sistema no Mac.

Se a assinatura não for cobrada pela Apple

Não vê a assinatura ao seguir as etapas para cancelar a assinatura? Você pode ter comprado essa assinatura de outra empresa.

No extrato bancário, encontre a cobrança da assinatura. Se o extrato bancário não disser Apple, apple.com/bill ou algo semelhante, a Apple não fornece essa assinatura a você. Para cancelar a assinatura, entre em contato com a empresa que oferece a assinatura para você. Extratos geralmente mostram o nome da empresa, como Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO, etc.

Se você tiver mais de um ID Apple

Quando você seguir as etapas para a sua assinatura, verá as assinaturas nas quais se inscreveu com o ID Apple. Se tiver outro ID Apple, inicie sessão com esse ID Apple e tente cancelar novamente.

Esqueceu o ID Apple?

Se um membro da família se inscreveu para a assinatura

Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família. Peça para o membro da família usar seu próprio dispositivo para cancelar a assinatura. Ou se você compartilha um dispositivo, peça para esse membro da família iniciar sessão com o ID Apple dele e cancelar a assinatura.

Para que as crianças solicitem permissão antes de comprar uma assinatura, ative o recurso "Pedir para comprar".

Se você quiser cancelar um plano AppleCare

Gerencie um plano AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você ainda não conseguir encontrar a assinatura e cancelá-la, entre em contato com o Suporte da Apple.

Olá, catarina107

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Cancelar uma assinatura da Apple

Você pode cancelar uma assinatura no app Ajustes no iPhone ou iPad ou na App Store no Mac.

Cancelar uma assinatura

Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em Assinaturas.
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6. Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não encontrou a assinatura que está procurando?
7. Toque em Cancelar assinatura. (Ou, se quiser cancelar o Apple One, mas continuar assinando outros serviços, toque em Choose Individual Services [Selecionar serviços individuais].) Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘