Face ID parou de funcionar após atualização do iOS

Bom dia , fiz a atualização do sistema e o meu Face ID parou de funcionar oque eu devo fazer esperar uma nova atualização de reparo ou levar em uma autorizada , sendo que eu já levei em uma e eles me falaram que não mexe


fiz a atualização do meu iPhone 11 e o Face ID passou de funcionar, alguém sabe como me ajudar


[Título alterado pelo Moderador]


iPhone 11, iOS 15

Publicado em 2/12/2021 03:23

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1 resposta

2/12/2021 08:51 em resposta a michel295

Boa tarde michel295!

Eu sou um usuário...


Veja se o artigo Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro te ajuda. Se o Face ID estiver desativado, a orientação é conforme descrito no artigo abaixo. Se não conseguir, é voltar no Centro de serviço autorizado, ou falar com o suporte da Apple,

O que fazer em seguida

1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Link do artigo: Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro.


Boa sorte!

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