Não consigo cancelar assinatura na Apple

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como cancelar uma assinatura da Apple

Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em Assinaturas.
4. 
5. Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não encontrou a assinatura que está procurando?

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Olá, jane228.

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Complementando a resposta do DaveGrohl666, se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.

Se a sua intenção for a de solicitar o cancelamento da cobrança (e não somente da renovação automática), o artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple traz mais informações que podem te auxiliar:

Algumas compras na App Store, iTunes Store, Apple Books ou outros serviços da Apple podem estar qualificadas para reembolso. Para solicitar um reembolso, você pode usar um navegador em qualquer dispositivo.

Como solicitar um reembolso

Acesse reportaproblem.apple.com.

Inicie sessão com seu ID Apple e senha.

Toque ou clique em "Eu gostaria de…".

Selecione "Solicitar um reembolso".

Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.

Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.

Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

Problemas em uma assinatura?

Você pode solicitar um reembolso. Você também pode cancelar a assinatura.

Se você já solicitou um reembolso

Verifique o status da solicitação de reembolso.

Tenha um ótimo dia.