Erro sem acesso à internet no aplicativo Caixa no iPhone

Desde que comprei IPhone há 2 meses não consigo acessar aplicativo do Bco caixa. Aparece a msg que estou Acesso à internet (tanto no Wi-Fi qto nos dados). Já instalei e desinstalei o aplicativo mais de 30x, já liguei no suporte da caixa, já fui na agência, já fiz contato com suporte avançado da Apple e nada. Ninguém resolve nada, acesso do Android normal sem erro, só no iPhone 12 última versão que aparece o erro. Preciso de ajuda!!!

[Título alterado pelo Moderador]