Não consigo cancelar uma compra no iPhone

Olá, Quartf!

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Complementando a resposta do DaveGrohl666, se a sua intenção é a de solicitar o reembolso de uma compra e não apenas de cancelar a renovação automática de uma assinatura, sugiro que siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple:

Como solicitar um reembolso

Acesse reportaproblem.apple.com.

Inicie sessão com seu ID Apple e senha.

Toque ou clique em "Eu gostaria de…".

Selecione "Solicitar um reembolso".

Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.

Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.

Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

Tenha um bom dia.

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como cancelar uma assinatura da Apple

Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch

1. Abra o app Ajustes.
2. Toque em seu nome.
3. Toque em Assinaturas.
4. 
5. 
   
6. Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não encontrou a assinatura que está procurando?

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666