Como faço para ter reembolso da App Store?
Como faço para ter reembolso do valor cobrado?
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Maite_H
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá, shaiane130.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Complementando a resposta da AriBuenoo, o artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple traz passos que podem te auxiliar:
Como solicitar um reembolso
Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
Selecione "Solicitar um reembolso".
Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.
Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com
Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.
Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.
Tenha um bom dia.
