Oi! Tudo bem? Espero conseguir te ajudar com isso!
Tenta realizar o ajuste novamente, esse recurso não é ativado nativamente no sistema.
Ajustes > Acessibilidade > Toque > Tocar Atrás.
Se isso não resolver, teste o recurso sem usar capinha de proteção, se houver.
Se ajustar novamente não ajudar, tenta redefinir os ajustes: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Fazendo isso, as configurações que você fez no seu iPhone serão removidas, será necessário refazer. Dados de apps e arquivos não são apagados.
Se nada disso ajudar, verifica com o Suporte da Apple: Contato – Suporte Oficial da Apple(BR)
Espero ter ajudado! :)