Lente da câmera iPhone 11 trincou

Olá, Henrique! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ

Há sim uma resposta para sua solicitação :D.

Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação! Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).

Sobre sua questão:

Embora a Apple não fabrique estes protetores de lentes para reparos exclusivos de iPhone 11 e alguns outros modelos, assistência autorizadas Apple (ou assistências com boa reputação em sua cidade) são capazes de trocar esse vidrinho da câmera sem o menor problema. Embora a peça seja alternativa e não original Apple (pois ela não a fabrica), provavelmente, dependendo da assistência da sua preferência, eles poderão a substituir por um protetor alternativo de boa qualidade.

Se apenas este vidrinho estiver danificado, o reparo não deve sair por mais de 200 reais. Caso a lente da câmera tenha sido danificada juntamente, então o preço poderá variar. Mas pela foto que você anexou, aparentemente se trata de um dano no protetor de vidro da lente ^_^.

Eu recomendo fortemente a iPlace como assistência de confiança. Se houver uma em sua cidade, você poderá levar o seu aparelho para que uma análise e um orçamento seja feito (eles trabalham com reparos dentro e fora da garantia). Se não houver, você poderá enviar o seu aparelho via correios.

Caso precise de mais ajuda para este mesmo assunto, responda esta mensagem. Eu ficarei muito feliz em lhe ser útil! :)

Caso precise de ajuda para um tópico diferente, por favor, abra uma nova postagem ou então, cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.

Sinceramente,

Adson G;

Usuário Apple.

Oi! Tudo bem? Espero conseguir te ajudar com isso!

Olha, essa opção que foi fornecida a você é o valor de reparo fora de garantia da tabela oficial da Apple em Reparo do iPhone – Suporte Oficial da Apple (BR)

Esse valor, segundo o site não é definitivo, é uma taxa total de um novo iPhone caso eles tenham que substituir o seu aparelho.

Outros reparos do iPhone

Você precisa de um reparo para outros problemas, como o botão Início, dano por líquido ou um acessório?

Se o problema do iPhone estiver coberto pela garantia Apple ou pelo Código de Defesa do Consumidor, não haverá cobrança. No caso de danos acidentais, haverá cobrança de taxa.

Se o iPhone foi danificado, a taxa de reparo variará conforme o serviço. Esses preços fora da garantia se referem a reparos realizados pela Apple. Os Centros de Serviço Autorizado Apple (AASP) podem definir seus próprios preços.

Caso tenham que substituir, caso a Apple realmente não possa substituir só essa lente da câmera, você pode usar o reparo independente em qualquer assistência na sua região ou pelo programa de provedores de reparos independentes da Apple.

Você pode confirmar se uma assistência é um fornecedor independente usando este link: Verificação de fornecedor de reparo – Suporte oficial da Apple

Lembrando que assistências não possuem acesso a peças originais Apple, procure uma loja que use as peças com a melhor qualidade possível. A lente original que a Apple usa tem um revestimento de safira, que permite que seja difícil de arranhar, logo é difícil de ter no mercado paralelo uma lente com a mesma qualidade, mas é uma opção.

Outra opção é comprar a própria lente. Em sites de compras pela internet você encontra e o reparo é mais simples do que outras partes do iPhone. Você mesmo pode conseguir reparar, desde que com as ferramentas corretas. Se você mesmo comprar a lente, pode ser que uma autorizada Apple ou assistência técnica consiga instalar.

Espero ter ajudado! :)

fabyana34

Se voce for na AppStore(SP ou RJ) pode ver a possibilidade de trocar a parte traseira mas apenas nessas duas lojas

Tente fazer o agendamento se for dessa localidade pois em autorizadas eles vao ofertar a troca do aparelho

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

- Apple - Encontrar locais

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Ou Suporte da Apple 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Henrique1994

Nao ira encontrar resposta para sua pergunta, o que pode fazer e reclamar no link abaixo apenas

Product Feedback - Apple

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Mh câmera eu quebrei por querer mesmo misericórdia senhor qd liguei na iPhone eles falaram q ñ tem essa peça de reposição apenas a placa completa que custa $5 mil 700 isso é um descaso um absurdo estou em choque total

fabyana34

Product Feedback - Apple

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Estou desesperada com essa situação.

Nossa mana que horrível né??? É um absurdo sem palavras estou… 🥺