Se necessário, saiba como atualizar suas informações de pagamento

Você pode ter recebido um email da Apple (no_reply@email.apple.com) solicitando a atualização do seu nome e CPF. Para validar suas informações, acesse seus métodos de pagamento e verifique se o nome e o CPF estão corretos. Saiba mais.

gustavi Autor

Nível 1

4 pontos

Compra não pôde ser concluída na iTunes e App Store

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 15

Publicado em 15/12/2021 19:55

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Resposta melhor classificada

Dijumilu

Nível 7

22.721 pontos

Publicado em 16/12/2021 05:21

Olá, gustavi

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Caso você não consiga fazer compras nem atualizar apps, incluindo apps gratuitos, a forma de pagamento utilizada pode estar com problemas. Para corrigir essa situação, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de pagamento.

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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