Minha apple tv atualizou e depois disso consta que a ativação falhou, e meu iPhone não encontra mais minha apple tv pelo AirPlay, já restaurei pelo próprio aparelho, pelo computador através do iTunes e nada adiantou.
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Apple TV
Olá, otoniel112.
Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi você está tendo dificuldades em utilizar o AirPlay. Ficarei contente em te ajudar.
Siga as orientações dadas no artigo de suporte Se o AirPlay ou o espelhamento de tela não funcionarem no dispositivo e veja se ajuda na resolução do seu problema.
Verificar se os dispositivos estão ligados e próximos um ao outro
Verifique se os dispositivos compatíveis com AirPlay estão ligados. Se a Apple TV estiver no modo de repouso e conectada à Ethernet, use o controle remoto para despertá-la.
Verifique se o dispositivo compatível com o AirPlay está próximo ao dispositivo do qual você está tentando transmitir. Se você não conseguir se conectar a um dispositivo compatível com o AirPlay, chegue mais perto dele e tente novamente.
Para transmitir áudio para vários alto-falantes com o AirPlay 2, confira se os alto-falantes são compatíveis com esse recurso.
Reiniciar os dispositivos
Reinicie os dispositivos que deseja usar com o AirPlay ou o espelhamento de tela. Saiba como reiniciar:
iPhone, iPad ou iPod touch
Apple TV
HomePod*
Mac
Smart TVs
Verificar se há atualizações
Confira se todos os dispositivos são compatíveis com o AirPlay e estão atualizados com a versão mais recente do software. Saiba como verificar se há atualizações para:
iPhone, iPad ou iPod touch
Apple TV
HomePod*
Mac
Smart TVs
Conectar os dispositivos à mesma rede Wi-Fi
iPhone, iPad, ou iPod touch: acesse Ajustes > Wi-Fi. Verifique também se o Bluetooth está ativado.
Apple TV: acesse Ajustes > Rede. Se a Apple TV estiver conectada à Ethernet, verifique se o cabo está conectado ao roteador que você usa para Wi-Fi.
Mac: clique emna barra de menus.
HomePod*: o HomePod usa a mesma rede Wi-Fi que o dispositivo iOS com o qual foi configurado. Se o dispositivo iOS estiver dentro do alcance do HomePod e conectado a uma rede Wi-Fi diferente, o HomePod exibirá um alerta no app Casa com a mensagem "Rede Wi-Fi". Para conectar o HomePod à mesma rede Wi-Fi do dispositivo iOS, abra o app Casa, mantenha a opção do HomePod pressionada, toque em Ajustes e, depois, toque em "Mover HomePod para [rede Wi-Fi]" na parte superior da tela.
Caixas de som e smart TVs de terceiros compatíveis com o AirPlay: acesse o site do fabricante para saber como conectar o produto à rede Wi-Fi.
Verificar os ajustes do AirPlay
Se você não conseguir usar o AirPlay para transmitir conteúdo para uma Apple TV ou um HomePod*, verifique os ajustes do AirPlay para esse dispositivo.
Na Apple TV, talvez você tenha restringido os usuários que podem transmitir usando o AirPlay.
No HomePod*, talvez você tenha restringido o acesso ao alto-falante.
No caso do AirPlay 2, talvez seja necessário convidar outras pessoas para controlar a casa para que elas possam usar os dispositivos por meio do AirPlay.
Se estiver usando um Mac ou PC, não será possível usar o HomePod* por meio do AirPlay se você tiver selecionado a opção "Apenas Pessoas que Compartilham Esta Casa".
Tenha um bom dia.
Fale com Suporte da pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 )Ou Suporte da Apple e peca ajuda
Ainda não adiantou, meu iphone não acha minha apple TV, depois que fiz a atualização do software ela aparece na aba geral>sobre ativação falhou e simplesmente não aparece em nenhum iphone da minha casa para conectar nela. Ela conecta no wifi normal, consigo acessar os streaming que vem nela, mas não consigo acessar pelo iphone, e gostaria de usar pelo iphone que é mais simples
Não consigo usar o AirPlay
