Problemas receber SMS no iPhone

Olá, LucasBorghi

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Saiba o que fazer se um alerta for exibido ao enviar uma mensagem ou se você não conseguir enviar nem receber mensagens.

Siga estas etapas primeiro

1. Reiniciar o dispositivo:

• • iPhone
  • iPad
  • iPod touch

1. Verifique a conexão com a rede. Para enviar uma mensagem como iMessage ou MMS, é necessário ter uma conexão de dados celulares ou Wi-Fi. Para enviar uma mensagem SMS, é necessário ter uma conexão de rede celular. Se o recurso Ligações Wi-Fi estiver ativado, você poderá enviar mensagens SMS via Wi-Fi.
2. Verifique com sua operadora se o tipo de mensagem que você está tentando enviar, como MMS ou SMS, é compatível.
3. Se você estiver tentando enviar mensagens MMS em grupo usando um iPhone, acesse Ajustes > Mensagens e ative a opção Mensagens MMS. Caso você não veja uma opção para ativar as Mensagens MMS ou as "Mensagens p/ Grupos" no iPhone, talvez a operadora não ofereça suporte para esse recurso.
4. Verifique se o dispositivo tem espaço suficiente para receber imagens e vídeos.
5. Verifique se você inseriu o número de telefone ou o endereço de e-mail correto do contato.

Saiba o que fazer se o alerta Aguardando Ativação for exibido.

Se você receber mensagens em um dispositivo, mas não em outro

Se você tem um iPhone e outro dispositivo iOS, como um iPad, o iMessage pode estar configurado para receber e iniciar mensagens usando o ID Apple em vez de um número de telefone. Para ver se o número de telefone está configurado para enviar e receber mensagens, acesse Ajustes > Mensagens e toque em "Enviar e Receber".

Se o número de telefone não for exibido, você poderá vincular o número do iPhone ao ID Apple para receber e enviar iMessages usando o número de telefone. Você também pode configurar o "Encaminhamento de Mensagens" para enviar e receber mensagens MMS e SMS em todos os dispositivos Apple.

Saiba mais

• Se ainda não conseguir enviar ou receber mensagens, entre em contato com o Suporte da Apple.
• Se você não estiver recebendo mensagens SMS, entre em contato com sua operadora.
• Se tiver trocado para um telefone que não é da Apple, saiba como cancelar o registro do iMessage.
• Saiba como denunciar iMessages indesejados.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘