Mensagem que minha conta Apple foi bloqueada
Oi está aparecendo uma mensagem avisando que minha conta foi bloqueada, como devo proceder?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XS, iOS 14
Pergunta marcada como
Perfil de usuário para o usuário:
Maite_H
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá, Biancatavares.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Complementando a resposta do DaveGrohl666, o artigo Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado traz mais informações que podem te auxiliar:
Se você ou outra pessoa inserir a senha ou outras informações de conta incorretamente muitas vezes, saiba como recuperar o acesso à conta.
Se a conta foi desativada por motivos de segurança
Se você vir uma das seguintes mensagens, o ID Apple será bloqueado automaticamente para proteger a sua segurança e você não conseguirá iniciar sessão em nenhum serviço da Apple:
"Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança"
"Você não pode iniciar sessão porque sua conta foi desativada por motivos de segurança"
"Este ID Apple foi bloqueado por motivos de segurança"
Você precisa redefinir a senha para recuperar o acesso. Saiba como redefinir a senha.
Se a conta tiver sido desativada na App Store e na iTunes Store
Se você vir uma mensagem informando que a conta foi desativada na App Store e na iTunes Store, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda.
Tenha um ótimo dia.
