Linha rosa vertical na tela do Iphone XS

Gostaria de saber se alguém já conseguiu a substituição da tela sem custo para esse problema que pelo visto é crônico em alguns aparelhos Iphone X teve um recall das telas pois perdiam o toque, vi vários, casos semelhantes ao meu, só que liguei para o suporte e fui informado que teria que pagar pelo serviço, mesmo eu informando que a mancha na tela apareceu do nada, sem queda ou molhar, e que existe vários casos do mesmo problema em diversos aparelhos... ou seja, um problema da qualidade das telas que foram colocados nos aparelhos.

iPhone XS, iOS 15

Publicado em 23/12/2021 12:26

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5 respostas

23/12/2021 13:29 em resposta a AdrianoSilva

Olá, Adriano;

Obrigado por contactar a Comunidade Apple.


Lamentamos muito que você venha enfrentando estes problemas com o seu iPhone. Compreendemos o quão frustrante e chato isso possa ser, e certamente não é essa a experiência que a Apple deseja passar aos seus consumidores.


Como já havíamos dito, infelizmente, no momento, não há Recalls abertos para o seu modelo de iPhone referente ao seu problema com a tela. Mas estive investigando um pouco mais sobre o seu problema e descobri que linhas verticais na tela do seu iPhone são normalmente um indicador de que o cabo LCD não está mais conectado à placa lógica. Isso se dá por conta de pequenas quedas (mesmo que seja minima).


Se for esse o problema, tenha certeza de que o conserto irá sair bem mais barato do que se o problema fosse relacionado com a tela toda em sí. Todavia, eu não consigo lhe informar com precisão se realmente o problema é o indicado acima, portanto, minha maior recomendação é que você leve o seu aparelho para uma análise técnica. Você poderá o fazer através do Formulário de Suporte.


Para lhe ajudar ainda mais, separei alguns artigos que lhe possam ser relevantes:


Atenciosamente,

Adson G

Comunidade Apple.

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Linha rosa vertical na tela do Iphone XS

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