Meu Face ID parou após a atualização do iPhone

Boa noite!

Eu sou um usuário...

Se o Face ID não funciona, veja orientações no link: Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro. Se ele foi desativado, o artigo abaixo pode te ajudar:

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."

O que fazer em seguida

1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.

2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Os reparos no dispositivo sempre devem ser feitos pela Apple ou por um Centro de Serviço Autorizado (ASP). Reparo incorreto, modificação ou uso de componentes que não são da Apple nos sistemas de laser podem impedir que os mecanismos de segurança funcionem adequadamente, e isso pode causar uma exposição perigosa, além de lesões nos olhos ou na pele.

Link do artigo: Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro.

Boa sorte!

Olá, AppleQuestions;

Obrigado pelo seu retorno.

Entendo o seu problema relacionado ao iPhone, e ficarei feliz em lhe ajudar com isso!

Lamentamos, se os passos acima listados pelo nosso colega CRICS não forem capazes de lhe ajudar, será necessário levar o seu aparelho a uma assistência técnica! Listei abaixo alguns links que irão lhe guiar no processo de reparo de seu iPhone:

1. Entrar em contato com o Suporte Apple para agendar o seu serviço;
2. Saiba como preparar o iPhone para receber serviço.

Atenciosamente,

Adson G

Comunidade Apple.