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iPhone - Face ID parou de funcionar

Meu iPhone estava funcionando o Face ID e parou, o que fazer pra resolver o problema?




[Título alterado pelo Moderador]



iPhone X, iOS 14

Publicado em 1/01/2022 17:52

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 1/01/2022 18:25

Boa tarde!

Eu sou um usuário...


Se não está funcionando, veja o link Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro. Se está desativado, segue orientações:

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."

O que fazer em seguida
1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Os reparos no dispositivo sempre devem ser feitos pela Apple ou por um Centro de Serviço Autorizado (ASP). Reparo incorreto, modificação ou uso de componentes que não são da Apple nos sistemas de laser podem impedir que os mecanismos de segurança funcionem adequadamente, e isso pode causar uma exposição perigosa, além de lesões nos olhos ou na pele.

Link do artigo: Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro.


Espero ter ajudado!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

1/01/2022 18:25 em resposta a Rafafranisisamor22

Boa tarde!

Eu sou um usuário...


Se não está funcionando, veja o link Se o Face ID não estiver funcionando no iPhone ou iPad Pro. Se está desativado, segue orientações:

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."

O que fazer em seguida
1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve o dispositivo a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

Os reparos no dispositivo sempre devem ser feitos pela Apple ou por um Centro de Serviço Autorizado (ASP). Reparo incorreto, modificação ou uso de componentes que não são da Apple nos sistemas de laser podem impedir que os mecanismos de segurança funcionem adequadamente, e isso pode causar uma exposição perigosa, além de lesões nos olhos ou na pele.

Link do artigo: Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro.


Espero ter ajudado!

iPhone - Face ID parou de funcionar

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