Erro câmera TrueDepth após atualização

Olá Priscila,

Obrigado por contactar a Comunidade de Suporte Apple, me chamo Adson e ficarei feliz em lhe ajudar com a sua solicitação!

• Usando o diagnóstico do iOS 15, a Apple detectou um problema na câmera TrueDepth que pode fazer com que ela não funcione conforme esperado. A câmera TrueDepth contém lasers responsável pelo escaneamento do seu rosto, que poderão ser desativados por motivos de segurança se o dispositivo apresentar problemas ou for danificado. Compreendemos o quão frustrante isso possa ser, mas é necessário desativá-los para que danos não sejam causados a sua pele ou aos seus olhos. O seu iPhone provavelmente necessitará de reparos.

Atenciosamente,

Adson

iPhone Community

Comunidade Apple

Olá Priscila,

Obrigado por contactar a Comunidade de Suporte Apple, me chamo Adson e ficarei feliz em lhe ajudar com a sua solicitação!

• Nossa recomendação momentânea é que você siga os passos descritos em: Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro, realize as etapas propostas por todo o artigo e, ao final de cada passo, verifique se o problema procede. Se proceder, retorne esta mensagem para que eu consiga lhe transferir à um atendimento especializado.

Atenciosamente,

Adson

iPhone Community

Comunidade Apple

Estou tendo o mesmo problema com meu aparelho, de drenar bateria, esquentar e desativar o Face Id. Também está com pouco uso e bateria com desempenho máximo, não era pra estar assim. Com quem falo para corrigir isso?