Como baixar iCloud família

Comprei icloud, adicionei um membro da familia. Ele comprou um iphone novo e deu o antigo pra outra pessoa. Ele não esta conseguindo baixar o app e dados do icloud familia para o iphone. Pq essa opção não aparece, esta como se ele nunca tivesse feito backup no iCloud família. Porem eu vejo que ele esta no meu plano e ocupando meu espaço. O que fazer?