Controle remoto da Apple TV Siri não conecta mais

meu controle temoto do apple tv desconectou e n conecta mais




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Publicado em 10/01/2022 15:39

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/01/2022 18:28

Ola, Usuario(a)

Aqui é uma comunidade da Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Apple TV Remote não estiver funcionando - Suporte da Apple (BR)

Siga estas etapas primeiro

  1. Se você tiver um Siri Remote ou Apple TV Remote, recarregue-o por 30 minutos usando um cabo Lightning para USB e um carregador USB de parede. Se você tiver um Apple Remote, troque a bateria
  2. Desligue a Apple TV da tomada. Aguarde pelo menos seis segundos e ligue novamente.

Se o controle remoto ainda não estiver funcionando conforme o esperado, siga as etapas de acordo com o tipo de seu controle remoto. Depois de cada etapa, veja se ainda precisa de ajuda.


Siri Remote ou Apple TV Remote*

 

  1. Aponte o controle remoto a 7 cm de distância da Apple TV.
  2. Mantenha pressionados os botões Menu ou Voltar  e Aumentar Volume  por cinco segundos.
  3. Se necessário, coloque o controle remoto em cima da Apple TV para concluir o emparelhamento.

Se você não conseguir emparelhar o Siri Remote (2ª geração) ou o Apple TV Remote (2ª geração), verifique se a Apple TV está atualizada com o tvOS 14.5 ou posterior. Você pode usar o Apple TV Remote no iPhone, iPad ou iPod touch para navegar na Apple TV e verificar qual versão do tvOS está instalada. 

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

* A Apple TV 4K e a Apple TV HD vêm com o mesmo controle remoto em todos os países. Em países e regiões compatíveis com a Siri, o controle é chamado de Siri Remote. Nas demais regiões, é chamado de Apple TV Remote. A Siri funciona com os dois controles remotos, desde que a Apple TV 4K ou a Apple TV HD estejam configuradas em um idioma e um país/região compatíveis.


Apple Remote (alumínio ou branco)

 

  1. Desconecte o Apple Remote da Apple TV. No Apple Remote, mantenha pressionados os botões Menu e seta para a esquerda por seis segundos. Em seguida, na Apple TV, procure o ícone de desconectar  em cima do ícone de controle remoto.
  2. Conecte o Apple Remote à Apple TV. No Apple Remote, mantenha pressionados os botões Menu e Direita por seis segundos. Em seguida, na Apple TV, procure o ícone de conectar  em cima do ícone de controle remoto.

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


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10/01/2022 18:28 em resposta a giulia103

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Siga estas etapas primeiro

  1. Se você tiver um Siri Remote ou Apple TV Remote, recarregue-o por 30 minutos usando um cabo Lightning para USB e um carregador USB de parede. Se você tiver um Apple Remote, troque a bateria
  2. Desligue a Apple TV da tomada. Aguarde pelo menos seis segundos e ligue novamente.

Se o controle remoto ainda não estiver funcionando conforme o esperado, siga as etapas de acordo com o tipo de seu controle remoto. Depois de cada etapa, veja se ainda precisa de ajuda.


Siri Remote ou Apple TV Remote*

 

  1. Aponte o controle remoto a 7 cm de distância da Apple TV.
  2. Mantenha pressionados os botões Menu ou Voltar  e Aumentar Volume  por cinco segundos.
  3. Se necessário, coloque o controle remoto em cima da Apple TV para concluir o emparelhamento.

Se você não conseguir emparelhar o Siri Remote (2ª geração) ou o Apple TV Remote (2ª geração), verifique se a Apple TV está atualizada com o tvOS 14.5 ou posterior. Você pode usar o Apple TV Remote no iPhone, iPad ou iPod touch para navegar na Apple TV e verificar qual versão do tvOS está instalada. 

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

* A Apple TV 4K e a Apple TV HD vêm com o mesmo controle remoto em todos os países. Em países e regiões compatíveis com a Siri, o controle é chamado de Siri Remote. Nas demais regiões, é chamado de Apple TV Remote. A Siri funciona com os dois controles remotos, desde que a Apple TV 4K ou a Apple TV HD estejam configuradas em um idioma e um país/região compatíveis.


Apple Remote (alumínio ou branco)

 

  1. Desconecte o Apple Remote da Apple TV. No Apple Remote, mantenha pressionados os botões Menu e seta para a esquerda por seis segundos. Em seguida, na Apple TV, procure o ícone de desconectar  em cima do ícone de controle remoto.
  2. Conecte o Apple Remote à Apple TV. No Apple Remote, mantenha pressionados os botões Menu e Direita por seis segundos. Em seguida, na Apple TV, procure o ícone de conectar  em cima do ícone de controle remoto.

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

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