Problema na restauração do backup do iCloud

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Se a restauração de um backup do iCloud falhou - Suporte da Apple (BR)

• Conecte o dispositivo à alimentação e certifique-se de que você está conectado ao Wi-Fi. Você não pode restaurar usando um backup com Internet de dados celulares. 
• Verifique a versão do software e atualize-a, se necessário.
• Saiba o que fazer se for a primeira vez que você restaura usando um backup do iCloud. Ao escolher um backup, você poderá tocar em Mostrar Tudo para ver todos os backups disponíveis. 

O tempo necessário para restaurar usando um backup depende do tamanho do backup e da velocidade da rede Wi-Fi. Se ainda precisar de ajuda, confira abaixo o problema ou a mensagem de alerta que você vê.

Se você receber um erro durante a restauração usando um backup do iCloud

1. Tente restaurar o backup em outra rede.
2. Se você tiver outro backup disponível, tente restaurar usando esse backup. Saiba como localizar backups. 
3. Se você ainda precisar de ajuda, arquive dados importantes e entre em contato com o Suporte da Apple.

Se o backup que você deseja restaurar não aparecer na Tela de seleção de backups

1. Verifique se você tem um backup disponível.
2. Tente restaurar o backup em outra rede.
3. Se você ainda precisar de ajuda, arquive dados importantes e entre em contato com o Suporte da Apple.

Se você receber solicitações repetidas para inserir a senha

Se você fez compras com mais de um ID Apple, poderá receber solicitações repetidas para inserir uma senha.

1. Insira a senha para cada ID Apple solicitado. 
2. Se você não souber a senha correta, toque em "Ignorar Este Passo" ou Cancelar. 
3. Repita até que não haja mais solicitações.
4. Crie um novo backup. 

Se você perceber que há dados ausentes após a restauração usando um backup

Saiba o que fazer se você perceber que há informações faltando após restaurar o dispositivo iOS ou iPadOS usando o Backup do iCloud.

Espero ter ajudado!

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