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Não estou conseguindo baixar os aplicativos no iPhone

Não estou conseguindo baixa os aplicativos




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 15

Publicado em 25/01/2022 22:53

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/01/2022 07:48

Bom dia Unobfms!

Eu sou um usuário...


O artigo abaixo pode te ajudar:

1. Abrir a App Store e iniciar sessão
Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

2 Atualizar manualmente o app
Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

3 Verificar a forma de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

4 Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

5 Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad.
Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

6 Entrar em contato com a Apple
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

Link: Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad.


Espero ter ajudado!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/01/2022 07:48 em resposta a Unobfms

Bom dia Unobfms!

Eu sou um usuário...


O artigo abaixo pode te ajudar:

1. Abrir a App Store e iniciar sessão
Se um botão de conta azul for exibido na parte superior da App Store, é possível que você não esteja com a sessão iniciada. Toque no ícone e inicie sessão com o ID Apple. Saiba o que fazer se tiver esquecido a senha.

Saiba o que fazer se você não conseguir abrir a App Store.

2 Atualizar manualmente o app
Na App Store, tente atualizar o app manualmente.

3 Verificar a forma de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito. Veja qual é o método de pagamento registrado e verifique se ele não está vencido, foi recusado ou falhou.

Se você não conseguir atualizar apps e vir uma mensagem informando que sua conta está desativada na App Store, pode ser que o método de pagamento tenha algum problema. Entre em contato com o Suporte da Apple para receber ajuda.

4 Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

5 Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad.
Em seguida, verifique se você consegue baixar ou atualizar apps.

6 Entrar em contato com a Apple
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad, entre em contato com o Suporte da Apple.

Link: Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad.


Espero ter ajudado!

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