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Não consigo cancelar minha assinatura via iPhone

Não consigo cancelar minha assinatura via iphone > Assinaturas ela não aparece lá;


Quando acesso via iphone não aparece lá e quando vou no site do produto ele está como assinatura via apple; Como faço pra cancelar?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8, iOS 15

Publicado em 4/02/2022 14:09

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/02/2022 18:11

okarinadantas

Se a assinatura que você deseja cancelar não estiver indicada - Suporte da Apple

Se a assinatura que você deseja cancelar for um plano de armazenamento do iCloud

Cancele o plano de armazenamento do iCloud em Ajustes no iPhone ou iPad ou em Preferências do Sistema no Mac.

Se a assinatura não for cobrada pela Apple

Não vê a assinatura ao seguir as etapas para cancelar a assinatura? Você pode ter comprado essa assinatura de outra empresa.

No extrato bancário, encontre a cobrança da assinatura. Se o extrato bancário não disser Apple, apple.com/bill ou algo semelhante, a Apple não fornece essa assinatura a você. Para cancelar a assinatura, entre em contato com a empresa que oferece a assinatura para você. Extratos geralmente mostram o nome da empresa, como Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO, etc.

Se você tiver mais de um ID Apple

Quando você seguir as etapas para a sua assinatura, verá as assinaturas nas quais se inscreveu com o ID Apple. Se tiver outro ID Apple, inicie sessão com esse ID Apple e tente cancelar novamente.

Esqueceu o ID Apple?

Se um membro da família se inscreveu para a assinatura

Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família. Peça para o membro da família usar seu próprio dispositivo para cancelar a assinatura. Ou se você compartilha um dispositivo, peça para esse membro da família iniciar sessão com o ID Apple dele e cancelar a assinatura.

Para que as crianças solicitem permissão antes de comprar uma assinatura, ative o recurso "Pedir para comprar".

Se você quiser cancelar um plano AppleCare

Gerencie um plano AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan.

Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você ainda não conseguir encontrar a assinatura e cancelá-la, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/02/2022 18:11 em resposta a okarinadantas

okarinadantas

Se a assinatura que você deseja cancelar não estiver indicada - Suporte da Apple

Se a assinatura que você deseja cancelar for um plano de armazenamento do iCloud

Cancele o plano de armazenamento do iCloud em Ajustes no iPhone ou iPad ou em Preferências do Sistema no Mac.

Se a assinatura não for cobrada pela Apple

Não vê a assinatura ao seguir as etapas para cancelar a assinatura? Você pode ter comprado essa assinatura de outra empresa.

No extrato bancário, encontre a cobrança da assinatura. Se o extrato bancário não disser Apple, apple.com/bill ou algo semelhante, a Apple não fornece essa assinatura a você. Para cancelar a assinatura, entre em contato com a empresa que oferece a assinatura para você. Extratos geralmente mostram o nome da empresa, como Hulu, Pandora, YouTube, Amazon, HBO, etc.

Se você tiver mais de um ID Apple

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Se um membro da família se inscreveu para a assinatura

Você não pode cancelar a assinatura de um membro da família. Peça para o membro da família usar seu próprio dispositivo para cancelar a assinatura. Ou se você compartilha um dispositivo, peça para esse membro da família iniciar sessão com o ID Apple dele e cancelar a assinatura.

Para que as crianças solicitem permissão antes de comprar uma assinatura, ative o recurso "Pedir para comprar".

Se você quiser cancelar um plano AppleCare

Gerencie um plano AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan.

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