Recuperar iPad pelo iTunes

augusta2000

Se você esqueceu o código de acesso do iPad - Suporte da Apple (BR)

Etapa 1: ter um computador (Mac ou PC)

É necessário ter um Mac ou PC para este processo. Se você estiver usando um PC, verifique se ele tem o Windows 8 ou posterior e se o iTunes está instalado. Você também precisa do cabo que veio com o iPad ou de outro cabo compatível para conectar o dispositivo ao computador.

Se você não tiver um computador e não tiver como pegar um emprestado, vá até uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para obter ajuda.

Etapa 2: desligar o iPad

1. Desconecte o iPad do computador caso esteja conectado.
2. Desligue o iPad usando o método correto de acordo com o modelo do iPad:

• Se o iPad não tiver botão de Início: mantenha um dos botões de volume e o botão superior pressionados ao mesmo tempo até o controle deslizante para desligar ser exibido.
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• Se o iPad tiver botão de Início: mantenha o botão superior pressionado até o controle deslizante para desligar ser exibido.
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1. Arraste o controle deslizante para desligar o iPad e aguarde um minuto para garantir que o dispositivo desligue completamente.

Etapa 3: colocar o iPad no modo de recuperação

1. Para se preparar, já encontre o botão do iPad que você precisará manter pressionado na próxima etapa:

• Em modelos de iPad sem botão de Início: use o botão superior.
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• Em modelos de iPad com botão de Início: use o botão de Início.
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1. Mantenha pressionado o botão correto do iPad enquanto conecta imediatamente o iPad ao computador. Não solte o botão.
2. Mantenha pressionado o botão até vir a tela do modo de recuperação no iPad. Em seguida, solte o botão.
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4. Se você vir a tela do código de acesso, precisará desligar o iPad e começar de novo.

Se você não conseguir fazer o iPad exibir a tela do modo de recuperação e precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Etapa 4: restaurar o iPad

1. Encontre o iPad no Finder ou no iTunes no computador ao qual o dispositivo está conectado. (Saiba como localizar o iPad conectado.)
2. Selecione Restaurar quando vir as opções Restaurar ou Atualizar. O computador baixa o software no iPad e inicia o processo de restauração. Se o download demorar mais de 15 minutos e o dispositivo sair da tela do modo de recuperação, espere o download terminar, desligue o iPad e comece de novo.
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5. Aguarde a conclusão do processo. 
6. Desconecte o dispositivo do computador e configure e use o iPad.

Precisa de mais ajuda?

Se você não conseguir seguir nenhuma dessas etapas, se ainda precisar inserir um código de acesso ou se precisar de alguma outra ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

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